4月27日上午，县政务服务中心主任续涛、副主任李翊和县农业农村局相关负责人共同前往新墙镇便民服务中心与步仙镇便民服务中心，以普通办事群众身份开展“走流程 解难题 优服务”现场体验活动，通过“走”的方式，找准“难”的症结。

新墙镇便民服务中心工作人员详细说明所需材料

探讨事项办理流程中存在的问题

大家就村民建房“一件事一次办”现场体验展开充分讨论。续涛主任强调，村民建房要把握住三个关键点：一是可不可以建房，二是村组同不同意，三是是否符合政策法规。农业农村局相关负责人表示他们将围绕“办事服务是否快捷方便”、“办事流程是否优化精简”、“线上线下是否融通融合”，进一步优化村民建房“一件事一次办”办事流程，力争全省先进。

在步仙镇便民服务中心体验“村民建房”一件事一次办事项全流程

此次“走流程”行动后，县政务服务中心表示将整理归集发现的问题，分析原因，准确记录，结合“巴陵先锋十项行动”，推进县级政务服务事项下基层，实现群众办事"小事不出村，大事不出镇"。