近年来，岳阳县持续深化“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务”的“一站式”服务模式，实现了“林农办事咨询不出乡镇、审批事项网络一次性办结”的目标，促使林业站由“管理型”向“服务型”转变，真正为林农提供快捷、便民、高效、优质服务，打通了服务群众最后一公里。

“你好！我想咨询一下，我们组里有几亩林，想把它砍伐了需要什么手续？”村民李水龙家住张谷英镇松树村，由于组里想要砍伐几亩林木做木材出售，于是他前来林业站咨询林木采伐许可证的办证流程。因为离家近，当天下午他就递交了所需的材料。第二天，林业站的工作人员便送证上门，并细心叮嘱他，要按照许可证上批准的采伐地点、面积、树种等要求严格执行。“这个服务窗口办得相当好，对广大人民群众带来了方便。我们以前办理审批都要搭车（去县里），现在省人、省工、省时、省钱。”谈起现在的变化，李水龙连连称赞。

张谷英镇是林业大镇，共有林业用地13863.3公顷，森林覆盖率81.73%，森林资源丰富，特别是楠竹，是当地独有的优势资源，总面积达6894.8公顷，占全县竹林面积的56.2%。作为当地林业资源保护和开发的主力军，张谷英镇林业站在全县率先推行“一站式全程代理服务窗口”建设，结合“放管服”改革，梳理林业行政审批事项9项，全部归并窗口统一受理，办结后由窗口统一出具证件。需要到县里办理的有关事项，全部由林业站工作人员代跑代办。

与此同时，林业站工作人员还走出家门，深入造林绿化、森林病虫害防治一线，将群众所急需的技术送至山头或林农家中。2021年，仅张谷英镇林业站，就开展林业科技入户推广活动20余期，培训林农500余人次，接受林农邀请上门服务50余次。目前，岳阳县15个乡镇(办事处)林业站已全部建立“一站式全程代理服务”窗口，充分发挥基层林业站贴近群众的优势，持续稳定的提供高效、便捷的林业服务。

2021年，岳阳县全面落实林长制，通过“一站式”窗口，受理林业行政审批事项900余件，办结率100%。尤其是建立“1+3+4”管护新模式以来，林业服务的触角进一步延伸，科技特派员送技术上门实现常态化、制度化，服务群众的最后一公里被彻底打通，基层林业站成为了林企林农的贴心人。