下水道犹如城乡管道中的一条条血管，连通着千家万户。近日，麻塘街道办事处12345热线办接到洞庭村村民田先生来电求助，称洞庭合兴组因下水道堵塞，下大雨时导致污水溢出，臭水横流。

　　麻塘办事处接线员接到当事人的求助后，第一时间和村部负责人取得联系并反映情况。为了彻底解决此问题，洞庭村第一时间召开协调会议，现场协商调解，最终会议一致同意由洞庭村委出资为合兴组重新修建一条下水道。

　　在村民的配合下，村委会联系专业的施工队伍对堵塞管道进行排查，确定堵塞点，对管道进行了彻底的疏通和改造。经过两天的紧急施工，终于彻底疏通，污水不再外溢，在疏通的过程中，网格长始终在现场，随时了解疏通过程中遇到的所有问题并进行协调解决，得到了居民的一致好评。

　　“管道修好，我们也不用担心污水外溢了，周边的环境也改善了，村干部们为这件事忙前忙后，辛苦了！”田先生称赞道。

　　疏通下水道虽是小事，可是在居民眼中却是日常生活中的大事。近年来，麻塘街道办事处用实际行动关爱群众，想群众所想，急群众所急，从群众切身利益出发，为群众干实事、办好事，着力解决居民的“急难愁盼”，群众的幸福感、获得感、满意度显著提升。