今-以来，岳阳县车驾管所以热情的服务、高效的行动服务群众。车驾管业务方面，注册登记 5362 台;转移登记 662 台;变更登记2042 台;注销登记 16台;转入业务200台;补换牌证合格标志410台;补换登记证书85 本;临时号牌 463 台;核发检验标志8896台;受托检验5175台;转出/注销恢复 14 台。办理驾驶证1328本，补正换证 4710 本，驾驶人-审 1761次，满分学习734人次，注销登记 315 个，-度体检 34 个，驾驶证转出 132 个，注销恢复86个，办理申请校车驾驶资格 105 人次。

一、多方式服务，提高人民满意度

车驾管所在每个窗口设置让人一目了然的岗位牌，工作人员一律佩戴胸牌，办公区物品摆放整齐有序，做到窗明几净，时时注意保洁，在服务上下功夫。一是方便办事群众。为方便边远山区的群众，车管所在公田交警中队、新墙交警中队、新开交警中队开通了摩托车上牌办证业务;在城区，摩托车车行可以代办摩托车上牌办证业务;二是热情服务群众。在办公场所设立服务区，纸、笔、饮用水一应俱全。为群众提供填写表格所需的桌椅、笔墨、剪刀，为办事群众提供开水、茶杯等;张贴办理各项业务的指示牌，推行告知服务、限时服务等， 深入开展延时服务、上门服务和预约服务制度;充分利用节假和双休，开展好上门服务。车驾管民警将“一杯茶、一张笑脸、一张联系卡、一次征求意见”贯穿始终，热情的服务如春风般令群众舒心。三是提高办事效率。流程设置、业务办理、大厅布置、车辆检测、驾驶证申领，时时事事自始至终都按群众要求设置和办理，一切为群众提供方便，一切让百姓享受服务。强化车驾管民警自身责任，加大内部传递，将压力、繁琐、麻烦留给自己，缩减办事流程，减少群众等待时间，把方便、快捷、高效的服务送给群众，让群众在一开始办理各项车驾管业务时就感受到亲切与友爱。工作人员在最短的时间完成流程后，常常要加班整理档案资料，制作证件，走完规定的手续。四是建立值警官制度。值警官回答办事群众的咨询，引导办理业务，维护窗口秩序。值警官由民警兼任，同时肩负卫生和办事秩序管理。

二、多措施防控，提高预防效果

交警大队车驾管所负责全县8万余台机动车和9万驾驶人的业务工作。车驾管所是车和人的源头也是交通安全的源头，安全防患意识在车驾管所工作中贯穿始终。他们按照主动适应、筑牢基础、强化服务的工作思路，不断推动工作理念创新，窗口形象打造和服务上等级，实现了全县交通死亡事故连续3-持续下降的目标。加强源头管理预防交通事故，一是严把机动车注册和检车关口。车管所加大岳阳县平安机动车检测线监管力度，督促工作人员改善服务态度，提高服务质量，严格按部令执行注册和检测。二是严把驾驶人考试关。大队按照标准建立科目一考场和摩托车驾驶证考场，严格执行规范程序和规定动作，既做到严格科学、公平公正，又能极大地方便群众。三是交通安全宣传气氛浓烈。进入车驾管所，在办证服务大厅前设置了多个交通事故展板，进入大厅，多种宣传措施展示了强大的宣传阵势，有统一的电子宣传平台，有宣传栏，有宣传资料，让每位来车驾管所办理业务的群众感受到交通安全的重要性和强化交通安全意识。

三、多途径努力，打造钢铁队伍

车驾管所严格要求工作人员，规范民警的常管理，对窗口民警强化宗旨意识教育和开展岗位大练兵，增强服务人民，服务经济建设能力。努力提高队伍的综合素质为重点，紧紧围绕车驾管工作实际开展岗位大练兵活动，以法制教育和业务学习相结合，提高队伍的执法能力和业务水平，使每一个民警都能做到“一专多能”，无论在哪一个岗位上都能拿得起，放得下，成为业务方面的“攻尖手”，执法为民的“排头兵”。同时规范制度，坚持用制度管人，用措施约束人，不仅车驾管所内部制定《民警奖惩考核制度》严管细考，而且大队出台一系列清周结-考评措施，进一步加强监督和约束，全力提高民警拒腐防变能力。车驾管所积极开展争先创优活动，加强正面典型的引导作用。民警思想状况稳定，整支队伍奋发向上，没有违法违纪情况，没有接到任何投诉举报。