各旅游行业单位：

今-9-20是我国第十二个“公民道德宣传”。为扎实推进“文明县城创建”工作，提升我县人民群众思想道德水平和文明旅游素质，县旅游局决定在全县各旅游行业单位开展文明旅游活动。

一、活动主题

以“弘扬雷锋精神，做谦恭有礼岳阳人”为主题，与创建全国文明城市工作有机结合，着力提升我县人民群众文明旅游意识，树立健康文明的旅游形象。

二、活动时间

9 -20

三、活动内容

1、深化文明旅游行动。各景区在景区内悬挂横幅，设立文明用语告示牌和引导牌、“文明旅游、优质服务”宣传展区，制作文明旅游知识手册；组织志愿者、景区工作人员担任文明宣传员，在景区开展文明出游宣讲和劝导活动，发放文明旅游宣传资料，引导游客遵守公共文明秩序，不乱扔垃圾，不破坏环境；大力整治黑导游、拉客宰客和不规范旅游行为。各旅行社在窗口安装电子屏，滚动播放文明旅游标语；规范完善旅游管理制度；制作和发放《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游指南》、文明旅游知识手册等宣传资料；加强文明劝导行为，引导市民文明出游。

2、深化文明餐桌行动。各宾馆在前台、餐桌设立文明宣传用语，推行“文明餐桌行动”，倡导节约用餐、文明用餐，传递和弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的用餐理念；在电子屏上滚动播出文明旅游、文明用餐、文明住宿、文明用语的宣传标语；制作发放文明旅游知识手册；组织工作人员担任文明劝导员，开展文明餐桌劝导活动。

3、开展文明旅游宣传活动。 9 -20 ，各旅游行业单位要以公民道德宣传为契机，组织员工积极开展文明旅游演讲比赛、文明礼仪知识竞赛、文明旅游专题讲座、学雷锋活动等活动。20上午8:00至下午6：00，各星级宾馆和旅游社要在单位门口设立文明旅游咨询台，摆放文明旅游咨询卡、文明旅游宣传资料，安排两名工作人员着工作服发放资料，并主动热情地做好咨询工作。

四、工作要求

1、加强领导，提高认识。各旅游行业单位要高度重视，围绕活动主题，精心组织，周密安排，认真组织开展好文明旅游活动，确保将文明创建工作落到实处。

2、归纳总结，上报信息。 9 -17 16：00之前，各旅游单位要将此项活动负责人名单报送至旅游局。活动开展后，各旅游单位要及时收集、归纳总结开展活动的相关资料，并将整理好的资料于 9- 20 下午发送至旅游局邮箱。联系人：杨云；联系电话：0730—7652601  18821901898；邮箱：651940103@qq.com。

3、加大宣传，营造氛围。县宣传部、网管中心将组织20多位新闻媒体记者对本次活动进行进行全方位报道、立体化宣传，努力形成宣传强势，增强整体效应，使活动家喻户晓、人人皆知，形成文明旅游的浓厚氛围。

 

 

2014 -9-15