标题：县政府政务服务中心2015年4月份工作情况通报点击数：262发表时间：15年05月07日

    一、基础工作通报

    1、办件与收费。4-1至4-30，中心各窗口、各乡镇便民服务中心及有关行政审批部门在湖南省网上政务服务系统共收件3435 件，网上正常办结3432 件，异常办结3件。非税窗口-度收费总额为344.88万元。

2、公共资源交易。4-份中心大厅财政窗口共收取交易项目保证金60笔，共计246万元。公共资源交易中心共承担建设工程交易项目4项，交易预算金额948.23万元，中标价845.69万元，节约金额102.54万元，节约率10.8%；完成政府采购项目45宗，竞争性谈判3宗，采购预算金额108万元，实际采购金额94.42万元，节约金额13.58万元，资金节约率为13%；零星采购42宗，采购金额142.65万元。

二、窗口管理和考核情况

4-份，国土窗口对窗口电子政务系统进行全面升级，并对工作人员开展培训，优化网上审批流程，提高了办事效率。交通、教育、气象、环保、商务、工商、质监、农业、建设等窗口在首席代表的领导下，狠抓窗口管理，配合中心工作，提升服务质量，各项工作有序推进。窗口工作人员王麒麟、陈艳芳、胡玉荣、樊伟波、夏瑞红、张敏等因优质服务获得办事群众的赞许，其中胡玉荣因工作敬业、耐劳、热情、周到，被推荐为全市“青-岗位能手”。

存在的主要问题：1、残联分厅在办理残疾证业务时，网上审批超时1个工作于4-22被罚黄牌85块。县纪委已约谈县残联分管领导和具体操作人员，要求县残联针对此事进行深刻检查，并限期整改。请各窗口单位在进行网上审批服务业务操作时，务必注意每一审批服务事项每一审批环节的网上审批服务时限，避免再次发生此类事件。2、4-14，市委市政府督察组9:05来中心大厅检查，发现有国土审批工作人员戴耳机上班，疑似用手机听歌，民政婚姻登记工作人员打开电脑百度网页，被督察组作为问题反馈给政务中心。3、部分窗口仍然存在迟到、早退、带小孩出入办公区现象。4、本-网上办件总量明显偏少，有的窗口未做到应录尽录，少数窗口网上办件长期为零，工作无创新、无进展。

三、业务管理工作情况

1、一票制收费。4-3办理了湖南大云山晟霖文化旅游股份有限公司投资旅游开发建设项目报建，规费包干收取金额40830元；4-28办理了公田镇李维、城关镇周丽群竞得商住土地项目办理国土手续阶段的一票制收费，合计收缴并分解收费金额17.23万元。2、网上办件情况。4-网上业务办件较多的窗口有：卫生（529件）、民政（498件）、柏祥镇便民服务中心（349件）、计生（297件）、交警（220件）、鹿角镇便民服务中心（186件）、工商（135件）、林业（135件）、规划（120件）等窗口单位。

四、电子政务工作情况

1、门户网站管理。4-，政府门户网上传时政要闻、部门资讯、乡镇动态190条，其他各类政策信息681条，审核通过各部门乡镇公开信息51条，上报市政府门户网信息84条。2、政务外网工作。从4-16开始，组织全县已建政府网站的部门和乡镇进行政府网站普查工作培训和第一阶段统计摸底的现场填报，目前，全县46家已建政府网站的单位已完成《政府网站基本信息表》和《政府网站栏目基本信息表》的填报工作，经过县政务中心电子政务室初审后已全部上报至市电子政务办，等待上级逐级审核。3、电子监控。“五一”小长假后的第一个工作9:15，视频监察发现步仙乡、公田镇、张谷英镇等便民服务大厅仍然空无一人，大门紧闭；鹿角便民服务中心一名工作人员玩手机；麻塘便民服务中心有人玩电脑游戏。便民中心是乡镇一级人民政府方便群众办事、为民服务的重要窗口，其运行情况的好坏直接体现着乡镇一级人民政府的工作作风、执政理念。各乡镇便民中心应加强管理，包括人员管理及电子政务网络设备管理，要求所有工作人员主动接受监督，言行举止规范，杜绝规避监察念头，开启我县便民办事大厅真正服务于民的良好局面。

五、中心管理与服务工作

1、我县组织召开网上政务服务和电子监察系统第三次培训。4-3，政务服务中心组织了网上政务服务和电子监察系统第三次培训。全县20个乡镇便民服务中心分管业务的副主任和体育、地税、民宗、经管、档案、统计、旅游、烟草、移民、住房公积金中心等10家单位分管负责人员参加了培训。会议要求从4-起，参加培训单位所有政务服务事项纳入网上办理并公示，并对1-3-份的办件进行补录。截止4-底，参加培训的单位中，柏祥、鹿角、新墙（98件）、-田（84件）等便民服务中心录入网上办件较多，给予表扬。仍有麻塘、黄沙街、云山、饶村、杨林、步仙、长湖、中洲等八个便民服务中心和上述10家县直单位的网上办件为零。另外，4-份网上办件为零的窗口还有水务、公路、安监、药监、科技、国税、渔政、人社分厅等，特此通报批评，并将在-终绩效考核予以适当扣分。

2、县政协民主监督小组进驻政务服务中心。4-8上午，县政协宣教联络组组长、县委宣传部副部长王创新带领县政协委派民主监督小组第8组成员参加县政务中心2－3--度工作讲评会，正式对中心的工作进行民主监督。

3、政务服务中心在全县女职工法律法规知识竞赛中获奖。4-16，由县总工会组织的全县女职工法律法规知识竞赛在总工会大礼堂举行，来自全县十多个单位的七支代表队参加了此次比赛。通过必答题、抢答题、风险题三个环节的角逐，我中心选送的三名选手荣获全县工会系统女职工法律法规知识竞赛二等奖，其中刘伟刚同志获得代表全县参加市级比赛的资格。

 4、其他工作要求。自6-1起，中心所有窗口（含二楼审批人员办公室）的工作人员，一旦进入工作状态，在工作时限内，所有电脑开机后的界面一律使用“湖南省网上政务服务系统”页面。因为全县文明创建工作已经启动，全体窗口人员必须一律着装上岗，文明服务。新进人员，在服装配备未到位前，请着浅色衬衣，深色西裤。

 

 

附件：1、岳阳县部门4-份政务服务事项情况统计表

      2、岳阳县乡镇4-份网上政务服务事项情况统计表

      3、岳阳县政府门户网部门、乡镇信息报送排名表(3.11-4.30)

 

                         

 二〇一五-五-七