信件回复 满意度调查
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信箱说明：
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| 标题： | 满分学习考试合格后却拿不回自己的驾驶证，希望有关部门帮帮我。 |
| 来信人： | 李尾艳 |
| 来信时间： | 2021-10-09 21:09:42 |
| 内容： |
你好，本人驾驶证在广东中山有过一次扣17分的违法行为，需要满分学习，后来处理完本人申请回老家岳阳县学习考试，前段时间学习考试合格后，本人致电广东中山交警队要求解锁驾驶证扣留状态，却被告知没有看到成绩合格证明，解不了，接着我又跑到岳阳县车管所咨询，被告知车管所已经走完流程了，这边没有问题，接着我等了十几天，又重新致电广东中山交警队，交警队还是说没看到成绩合格证明，又叫我去岳阳县车管所咨询，我真的无语了，为了这个事我跑广东湖南四五趟，用的钱还不说，这件事情对我生活造成了好大的影响，要求我做的我都做完了，怎么还是拿不回自己的驾驶证，问题到底出在哪里？希望各位领导重视，帮帮我，谢谢了。 |
| 回复部门： | 县交警大队 |
| 回复时间： | 2021-10-11 16:02:42 |
| 回复内容： | 李尾艳： 您好！您的来信已收悉，现回复如下： 一、您于2021年9月14日，在广东中山市公安局交通警察支队三乡大队驾驶证被扣留，记满12分。2021年9月29日，您在岳阳县公安局交通警察大队参加满分考试成绩合格。 二、您的驾驶证现状态为违法未处理/注销可恢复/扣留。经查询，2021年9月14日，您的驾驶证在三乡大队还有一个未裁决的违法行为。 三、岳阳县公安局交通警察大队的满分考试业务已处理完毕，并出具满分通知成绩单给您。您需去三乡大队处理违章并解除扣留状态，还需参加恢复驾驶资格科目一理论考试才能使驾驶证恢复正常状态。 感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！ 岳阳县公安局交通警察大队 2021年10月11日 |
| 再次反馈： | 你说的这些我都知道，我现在的诉求是岳阳县车管所的流程走完了，怎么三乡大队在公安内部系统里查不到我的成绩，你上次致电我是说等七个工作日再看看，今天是第六个工作日，如果七个工作日过后还是查不到，我该怎么办？ |
| 再次回复： | 李尾艳： 您好！您的来信已收悉，现经核实回复如下： 一、三乡大队在公安内部系统里查不到您的成绩，是因在系统里，2021年9月14日，您的驾驶证在三乡大队还有一个未裁决的违法行为。 二、您需去三乡大队处理违章并解除扣留状态，还需参加恢复驾驶资格科目一理论考试才能使驾驶证恢复正常状态。 感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！ 岳阳县公安局交通警察大队 2021年10月18日 |
| 再次回复部门： | 县交警大队 |
| 再次回复时间： | 2021-10-19 08:01:38 |