地税局：三措施推进“一窗式办税”

近，为推进我县“一人一机双系统”工作更好服务纳税人，县办税服务厅一行四人前往娄底市娄星区办税服务中心，学习该中心“一人一机双系统”一窗式办税模式。通过参观学习，县办税服务厅决定通过以下措施提高办税服务水平。一是对大厅功能区域进行调整，将咨询辅导岗设置到进门放置叫号机前，引导纳税人入厅后先咨询辅导、填写资料后再“叫号”。二是对前台征收岗常见业务进行实操培训，提高办税效率。三是制定大厅绩效考核办法，参照娄星区办税厅制度和纳税服务规范，制定常管理、现场管理、投诉管理等相关管理制度。