2020年12月30日，建行湖南省分行与湖南省政务局合作共建的湖南“一件事一次办”微信小程序正式上线，实现电子身份证、养老保险缴费等200件“一件事”可查可看可办。

　　新年元旦，建行湖南省分行（简称“湖南建行”）披露称：2020年投放各类贷款4000多亿元，创历史新高，同比多投700亿元；至2020年末，该行各项贷款余额突破6200亿元，新增860多亿元。

　　从聚焦民生实事到践行大行责任，从发力乡村金融到畅通实体血脉，过去的一年，湖南建行坚定践行“以人民为中心”的新金融理念，融合普惠、共享、科技等新金融属性，为全省经济高质量发展注入动能。

　　抗疫前线勇担当

　　在抗击新冠肺炎疫情“最吃紧”的2020年春节期间，湖南建行始终保持全省150个以上网点对外营业。同时，湖南建行迅速开辟绿色通道，高效为防疫物资生产企业提供信贷支持135亿元，主动延转展贷款280多亿元；精准帮扶餐饮业、娱乐业等因疫受困重点行业，为6000多家个体工商户提供线上“一键式”预授信。

　　步步高集团被确定为保障居民生活必需品及防疫消毒物资供应的重点单位，承诺不断货、不涨价。又是湖南建行，在最短时间内为步步高集团发行首单7亿元中期票据，实际募集资金7亿元，为全国AA民营企业疫情防控债单次发行金额最高。

　　非常时期，非常牵挂。湖南建行一律免收向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇款手续费；全省540多个建行“劳动者港湾”专门配备防疫用品，提供口罩、洗手液等服务；面向援鄂医护人员以及社区工作者、环卫工人、乡村医生等，提供保额近300亿元的风险保障。

　　保供给、促复产

　　一手抓疫情防控，一手抓复工复产。2020年一季度，湖南建行由行领导带队，走市州、进园区、察项目，全力保障铁路、民航、电力、能源等重点领域复工复产，实施差别化信贷政策，发挥了投资稳经济的“压舱石”作用。

　　小微企业流动性普遍吃紧。湖南建行主动承诺不抽贷、不断贷、不压贷，采取展期、期限调整等多种方式帮扶受困企业。全年累计投放普惠贷款700多亿元，贷款余额超600亿元，比年初新增190亿元。

　　企业复工复产难，不仅体现在资金短缺上，供应链生态被破坏也是重要原因。湖南建行全年为156家核心企业搭建网络供应链平台，为其上下游近4800户中小微企业累计投放贷款近200亿元，产业链、供应链、资金链关键堵点被有效打通。

　　高效落实“稳外贸稳外资”部署要求，湖南建行全年贸易融资投放达347亿元，同比增幅达28%。最大限度让利实体经济，持续降低社会融资成本，湖南建行全年还为辖内企业和居民减费让利超过25亿元。

　　下沉服务重心

　　“小额取款、缴费、转账、水电费、社保……这里什么都能办。”大山深处，新晃侗族自治县鱼市镇晏家村，杨蕙菊的蔬菜种植合作社也是建行“金湘通”服务点。

　　以“金湘通”服务点为切入口，湖南建行下沉服务重心，近些年在乡村金融领域大胆探索。全省6.2万个“金湘通”服务点，覆盖2.6万个行政村，服务农户422万户，致力于打通金融服务“最后一公里”。

　　依托“金湘通”服务点，湖南建行还整合多方资源，完成省委、省政府交办的入驻村级党群服务中心任务，打造基层政务“一门式”综合服务窗口。全年交易量达2250多万笔，其中，民生类交易占比近6成。

　　努力构建服务政府、企业、村民的乡村金融新生态，湖南建行还着手开发三资监管、产权交易、乡村产业大数据信息等三大平台；以农村基础设施建设、农业产业化龙头企业产业链为重点，创新推出“业主贷”“乡村四权贷”“生猪活体抵押贷”等3大类18款信贷产品。至2020年末，该行涉农贷款余额超千亿元，比年初新增150多亿元。

　　金融科技赋能

　　以金融科技赋能，直面痛点难点，湖南建行与多个省直厅局达成合作。

　　由“面对面”到“屏对屏”，湖南建行协同省商务厅打造“湖南招商云平台”，整合政府、银行、企业以及第三方机构等多方资源，破解传统“线下+聚集式”招商引资模式的难题。本文开头所述的湖南“一件事一次办”微信小程序，也是湖南建行全面深化银政合作的成果。

　　发力住房租赁，湖南建行为长沙市搭建住房租赁监管服务特色平台，在中央财政支持住房租赁市场发展的全国首批16个试点城市中率先上线。该平台兼具中央财政奖补管理服务、住房租赁机构、租赁合同网签备案等功能为一体，过去一年累计受理长沙市近1600家住房租赁从业机构的备案登记，完成近7000笔住房租赁合同网签备案服务。

　　利用新平台、新工具，湖南建行带动更多客户和社会力量参与“善融商务”电商平台消费扶贫。过去一年共完成扶贫交易额9.63亿元，入驻扶贫商户超过600户，有效买家突破75万户，连续5年居建行系统全国第一。（记者 陈淦璋 通讯员 金李 吴辉云）