各乡镇（办事处），县直各有关部门：
根据《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》（国办发〔2019〕51 号）、《湖南省人民政府办公厅关于进一步建好用好政务服务“好差评”制度的通知》（湘政办函〔2020〕60 号）《国务院办公厅关于开展2021年度省级政府一体化政务服务能力（政务服务“好差评”）第三方调查评估工作的通知》（国办电政函〔2021〕67 号），我们对全县“好差评”线上监管第一季度情况进行数据汇总，有关情况通报如下：
一、基本数据情况
根据湖南省互联网+政务服务一体化平台“好差评”系统中考核评分结果2022年第二季度报表显示，岳阳县归集“好差评”数据共194339条，考核评分93.42分，市县区考核排名第四。
县直部门“好差评”情况(涉及行政审批与公共服务）：1、排名前十名的单位是：岳阳县残疾人联合会、岳阳县自来水公司、岳阳县医疗保障局、岳阳县人社局、岳阳市生态环境局岳阳县分局、岳阳县烟草专卖局、岳阳县商务粮食局、岳阳县公安消防大队、国网岳阳县供电公司、岳阳市住房公积金管理中心岳阳县管理部。2、排名滞后的单位有：岳阳县工信局、岳阳县财政局、岳阳县退役军人事务局、岳阳县统计局、岳阳县档案局、岳阳县气象局、岳阳县华润燃气有限公司、岳阳县渔政局。（详见附表1）
乡镇“好差评”情况：1、“办件评价率”扣分严重的乡镇有：岳阳县新墙镇、岳阳县公田镇；2、“可办事项覆盖率”低的乡镇有：岳阳县中洲乡、岳阳县柏祥镇、岳阳县毛田镇。（详见附表2）
二、工作安排
强化运用“好差评”系统，办件做到及时处理，缩短时限，提升“数据上传及时率”、“可办事项覆盖率”，加大“好差评”数据归集力度，并引导群众通过二维码、APP及现场评价面板等多方面进行评价，做到每办一件事则收到一项评价，提升群众多提建议情况，根据办事群众给出的建议，及时纠正，作出整改，让“好差评”工作进一步得到优化，实现优质办事服务，使群众办事满意而归。
附件：
岳阳县政务服务中心
2022年7月26日