《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

岳阳县中洲乡社会事务综合服务中心

宗旨和

业务范围

负责承办教育体育、民政、医疗保障等方面的公益服务性、技术性工作；负责办事窗口工作人员服务质量与办事效率考核，受理办事群众投诉；统筹协调互联网+政务服务工作；指导村社区综合服务工作与综合服务平台建设工作。负责网格化综合管理的事务性工作，承担行政审批、“最多跑一次改革”等相关事务性工作。

住    所

岳阳县中洲乡人民政府1号办公楼一楼办公室

法定代表人

周旭

开办资金

2（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

岳阳县中洲乡人民政府

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

106.2734

102.7004

网上名称

无

从业人数

13

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

我单位今年以来登记事项未发生变化

开

展

业

务

活

动

情

况

22024年社会事务综合服务中心在推动民生、医疗保障、公共服务等社会事业发展进程中扮演关键角色，始终秉持服务社会、造福民众的宗旨，扎实开展各项工作。现将本年度业务活动开展情况汇报如下： 一、开展的主要工作以及取得的成效 1.加强领导，强化目标管理。年初根据上级下达的各项工作任务，细化到村，明确各时段的目标任务并做好定期跟踪管理。对未按期完成任务目标的进行问题分析，制定切实可行的措施迎头赶上。目前各项指标完成情况都达到了年初预期目标。 2.做好民生实事，优化服务。成功承办了多项教育、体育、民政、医疗保障领域的公益服务项目，包括社区健康讲座、老年人医疗保障咨询、村NBA篮球赛等。为切实加快推进乡村振兴战略，按照相关文件要求，切实做好农村最低生活保障兜底等工作，为顺利实施乡村振兴战略做好基础民生保障工作。通过2024年度防返贫监测集中排查，中洲乡共有脱贫户503户1539人，监测对象61户161人，其中未消除风险的监测对象27户65人，风险消除的监测对象34户96人。在计生方面，在乡党委政府与各村的便民服务中心设置专窗，办理计生相关业务，做好了优生优育服务工作。全年年办理准生证76人，新生儿出生上报157人，孕前优生检查108人、产前中期唐氏筛查81人。 3.办事窗口服务质量与效率考核及投诉受理。制定了窗口工作人员服务质量考核标准，定期开展考核工作，考核覆盖率达100%，通过考核发现并整改了8项窗口服务问题。针对常见投诉问题，开展了窗口工作人员专项培训，有效减少了同类问题的发生，提升了群众满意度。 4.统筹协调互联网+政务服务工作。统筹推进了“互联网+政务服务”平台建设，实现了3项政务服务事项的线上办理。通过数据共享和流程优化，减少了群众办事时间，平均办理时长缩短了35% 5.最多跑一次”改革推进。推动“最多跑一次”改革落地，实现了10余项事项的“一次办结”，群众办事满意度显著提升。 二、存在问题 1.政策宣传方式有待创新，部分群众对民生政策知晓度不高。 2.公共服务设施分布不均衡，偏远村设施建设相对滞后。 3.工作人员业务水平和服务能力有待进一步提高 三、下一步工作打算 1.创新政策宣传方式：利用新媒体平台，制作政策解读短视频、图文信息，提高政策传播覆盖面与知晓率。 2.优化公共服务设施布局：加大对偏远村公共服务设施建设投入，均衡资源配置，提升服务可及性。 3.加强队伍建设：定期组织业务培训与交流学习活动，提升工作人员业务能力与服务意识。 四、事业单位办企业情况： 不存在开办企业情况

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

1、今年未涉及绩效情况。2、今年未涉及奖惩事项。3、今年未涉及诉讼及社会投诉事项。

接受捐赠

资助及使用 情 况

无