《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

岳阳县长湖乡便民服务中心

宗旨和

业务范围

负责党务、政务、社会服务场所管理与服务工作；负责办事窗口工作人员服务质量与办事效率考核，受理办事群众投诉；负责党务、政务、社会服务平台管理与维护。

住    所

岳阳县长湖乡范家集镇（乡政府院内）

法定代表人

易建华

开办资金

10（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

岳阳县长湖乡人民政府

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

10

10

网上名称

无

从业人数

10

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

我单位按《细则》规定于2024年12月23日申请办理了变更法定代表人和变更名称的登记。

开

展

业

务

活

动

情

况

2024年度，我单位在长湖乡党委政府的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，现将履职情况公示如下： 一、开展的主要工作及取得的效益 （一）负责办事窗口工作人员服务质量与办事效率考核。通过完善“服务态度+业务能力+群众评价”三维考核体系，量化考核机制，加强奖惩结果运用，激发工作积极性，进一步提升窗口服务效能，窗口服务人员业务能力得到广泛好评。强化群众反馈评价的运用。通过收集群众意见建议，建立问题整改台帐，对群众反馈意见进行整改，窗口办事效率大幅度加强，业务能力得到肯定，群众满意度高达90%，便民服务中心的服务质量得到大幅提升，增强政府在群众中的公信力和影响力。 （二）指导村委会综合服务工作与综合服务平台建设工作。加强日常工作中与村级的联系和指导，将互联网技术与业务相结合，大范围推广线上政务平台的使用，方便群众随时随地获取信息、提交材料。实现多项业务在线预约、查询、办理，减少群众等待时间。推动村级综合服务设施信息化建设，让群众少跑路、一次事一次办。进一步整合各类资源，提高群众办事满意度和幸福感，推动社会和谐稳定 （三）实施“温暖社保”行动，稳步推进参保扩面；落实就业优先政策，大力实施以工代赈。定期召开全乡社保专干相关会议，梳理工作任务清单，明确各项工作责任到人任务到村。组织自愿者悬挂横幅，发放社保宣传资，与群众面对面的普及社保缴存、领取的相关政策法规，提升群众的知晓度与参与率。每月按时间节点完成死亡报送、手工认证、疑点数据清理与待遇公示等相关工作，提醒群众及时完成社保相关缴费，确保自身权益得到保障。定期组织相关人员下村入户进行养老认证，保证我乡6371名群众正常享受养老待遇。积极配合县局完成社保清零工作，确保社保账户正常运行。结合县开展的“春风行动”与我乡工业园区以及范家集镇岳阳瑞琦箱包制造有限公司招聘活动，组织当地村民265名参加，解决96人员就业问题。召开相关会议宣传发动，收集我乡有就业意向与技术工种人员进行登记造册入网，让其在家也能进行网上面试找到适合自己的岗位；总结经验，规划来年布局、争取让更多的老百姓解决就业问题（四）推进医保基金基层综合监管省级试点，实现城乡居民医保参保全覆盖。完成2024年城乡居民医保征缴31989人任务，积极配合县医保局与村民落实实施2023年困难群众医疗救助工作；完成医保信息维护1021条，全面动员2025年全乡医保参保工作，力争完成2025年医保征缴任务30390人。 二、存在的主要问题。 （一）部分业务办理流程仍需要进一步简化，以提高效率。 （二）信息化建设还需加强，数据安全和系统稳定性方面有待提高。（三）窗口人员面对复杂问题时的应急处理能力和创新能力有待提升。 三、改进措施和下一步工作思路 （一）深化“放管服”改革。持续梳理和优化政务服务事项，扩大“最多跑一次”办理事项范围。（二）强化信息化建设，加强数据安全管理，推广更多便民应用，提升线上服务体验。（三）提升服务质量。加强窗口人员培训，提升服务意识和专业能力，开展更多便民、利民活动，建立健全群众意见快速响应机制，及时解决群众关切，不断提升群众满意度。 四、不存在开展在办企业情况。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

1、今年没有涉及绩效和奖惩事项。2、今年没有涉及诉讼事项。3、今年未接到社会投诉。

接受捐赠

资助及使用 情 况

无