《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

岳阳县毛田镇便民服务中心

宗旨和

业务范围

负责网格化综合管理的事务性工作。负责行政审批和政务服务事项的统一受理等，承担行政审批、“最多跑一次改革”的相关事务性工作。

住    所

岳阳县毛田镇南冲村八斗片

法定代表人

程怡

开办资金

10（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

岳阳县毛田镇人民政府

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

10

10

网上名称

无

从业人数

24

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

我单位按《细则》有关规定12月20日申请变更单位名称登记

开

展

业

务

活

动

情

况

①执行本单位章程的情况 为全面提升我镇便民服务中心政务服务科学化、规范化和标准化水平，打造政务服务工作争先创优的良好氛围，我镇便民服务中心设置综合办事窗口6个，采取“满员到岗”（每周一到周五，所有窗口单位的工作人员准时满员到岗）与“轮流值岗”（非工作日，便民服务中心轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民服务站的日常接待、接件、咨询等工作）相结合，严格遵守便民服务方面的法律法规，严格按制度办事，秉公办事，从不推诿。 ②按照登记的宗旨和业务范围，开展了哪些具体的业务活动 一是镇便民服务中心高度重视便民服务人员和代办员队伍的知识更新、业务能力，深入到每个村（居）开展计算机技术等业务培训。二是组织窗口工作人员开展学习和教育活动，使他们充分认识服务中心工作的重要性和时代的紧迫性，进一步增强工作责任感，狠抓工作作风，改进服务态度，提高业务工作水平，改善工作方法，提高镇村工作人员办件质量和效率，令群众对便民服务中心的满意度大幅提升。三是切实做好“湘易办”APP宣传推广工作，在全镇机关干部中真正做到“会用”和“想用”，积极宣传推动全镇群众“湘易办”下载、使用，提升“湘易办”在全镇干部群众中的知晓率和使用率，增强用户体验感。四是深入学习推进行政审批服务便民化、深化“放管服”和“一件事一次办”改革、优化营商环境相关部署、方便群众企业办事创业，学习关于推进“清廉大厅”建设有关决策部署和工作安排。 ③取得的主要社会效益和经济效益 一是自觉接受群众监督，不断完善窗口服务。通过优化窗口设置、简化办事流程，使群众办事平均等待时间缩短了30%，满意度达到95%以上。二是积极推动“互联网+政务服务”，实现了50余项事项网上办理，实现线下一次办好，线上“零跑腿”，让群众办事更便捷。组织开展业务培训5次，提升了窗口工作人员的服务能力和业务水平。 ④存在的问题及改进措施和下一步工作思路 存在窗口工作人员在行政审批和政务服务中出现的不作为、慢作为、乱作为、假作为等工作作风问题，要及时整改履行行政审批和政务服务主体责任以及监管责任落实问题，切实保障受众权益。下一步工作思路是设置意见箱、12345政务服务热线等渠道收集群众反映的问题，并进行不定期电话回访，提高群众举报投诉渠道的知晓率和使用率。 ⑤事业单位办企业情况 不存在开办企业情况

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

未涉及绩效和奖惩情况 未涉及诉讼投诉情况

接受捐赠

资助及使用 情 况

无