《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

岳阳县人民来访接待中心

宗旨和

业务范围

负责接收、登记、整理县级信访信件和来电来访，为信访人员提供咨询、服务、引导，做好信访事项的解释、疏导和化解

住    所

岳阳县荣家湾镇天鹅中路38号

法定代表人

陈小欣

开办资金

20（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

岳阳县信访局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

20

20

网上名称

无

从业人数

4

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

我单位今年以来登记事项未发生改变。

开

展

业

务

活

动

情

况

一、严格执行章程 2024年度，我局在县委和县政府的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》、《事业单位登记管理暂行条例实施细则》和有关法律、法规、政策，按照核准登记的业务范围开展活动。我们主要做了以下几个方面的工作: （一）信访法治化成效明显，信访总体形势平稳向好。 2024年，我县出台通过《关于全面推进信访工作法治化的实施方案》，多次组织信访一线工作人员进行培训学习，提升法治化工作水平，在全社会进行不同形势的宣传宣讲，引导群众进一步树立了办事依法、遇事找法、完事靠法的风气导向。全县信访形势稳定有序，信访总量呈明显下降趋势，信访工作指标圆满完成，市级考核实现未扣分目标。同时，我局与政法系统、主要行业单位成立了13个领域的信访问题处置专班，做到专人专事，专门管理，快速处置，推动了信访事项的有效化解。2024年全年，用涉法涉诉、依法履职、行政程序等法定程序办理信访事项506件次，依法分类占比达70.77%。 信访总量方面，全年共受理办理1093件次信访事项，同比下降30.12%，其中来信449件次，同比下降11.26%，来访369件次，同比下降45.01%，网信275件次，同比下降28.94%。工作指标方面，及时受理率、按期答复率、复查复核质效均为100%，调解协议率65.02%，一次性化解率、源头治理成效等重要指标均高于全市平均水平。 （二）信访积案难案攻坚卓有成效，群访稳控有力。 2024年，通过推动县级领导领办包案、责任单位积极作为，一批信访积案、难案得到了有效化解。国家信访局集中督办的受理办理不规范信访件21件，已全部按期办理上报，未发生一起“倒流”，信访信访积案，得到实体化解，签订了调解息访协议。同时，通过联席会议和县级领导的亲自调度，一批涉军、涉房、涉教、“八大员”等群体积案得到了有效化解和稳控。 二、目前存在的主要问题 （一）进京赴省越级来访明显上升 2024年，全县进京来访登记23批24人次，赴省来访登记35批53人次，到市来访登记93批169人次，占整个来访量的66.67%。特别是进京走访，同比2023年上升一倍，在全市排名第四。 （二）部分信访领域矛盾较为集中，群访问题突出 根据统计，2024年信访事项中，较为集中的有农业农村类227件次，占比20.77%；政法类215件次，占比19.67%；城乡建设类156件次，占比14.27%；自然资源类117件次，占比10.71%；上述四类共占整个信访量的65.42%。其中涉法涉诉、土地征收拆迁、城乡规划建设等方面的信访事项上升幅度较为明显。涉房地产、涉众金融、老农机员、民办教师等群体到县集访屡有发生，需要行业部门在牵头处理上更加发力，项目建设或政策实施前期要加强风险评估，属地乡镇在协同配合上继续加强。 （三）信访事项办理质效有待加强 2024年，国家信访局因“未全面回应群众诉求”、“未实质性化解”等原因督办我县信访事项16件次，相关责任单位在办理汇报后有9件信访人又重复上访，改进工作成效在全市排名落后。2024年整个信访量中，重复信访件480件次，占比达49.48%，同比上升152.47%，还有陈新球、李子轩等信访人重复信访达20余次，严重影响了我县信访事项办理质效和考核指标。 三、下一步努力的方向 （一）持续深入推进信访工作法治化 今年信访工作将以深入推进信访工作法治化为主线，由广度向深度发力，重点整治重难点领域和难，下一步，我局将重点解决受理单位推诿扯皮、办理过程未实质化解、未依法履职引发信访问题、违法信访没有查处4个方面的问题，进一步推动信访受理单位、办理责任单位履职尽责、依法办事，加强与人大和法检两院联系，进一步打通整个信访工作法治化链路，让信访群众的问题得到根本解决。 （二）持续深入开展信访问题源头治理 信访矛盾纠纷一个主要短板就是群众反映的问题不能及时化解，越级信访多，重复访量大。中央提出要发扬新时代“枫桥经验”，就是要真正从源头发现和解决问题，下到基层到群众身边解决问题，努力让“数据多跑路、群众少跑腿”。 （三）全力攻坚集中治理重复信访专项行动 （四）全力加强进京赴省越级走访治理 进京赴省越级走访增幅大已成为我县信访工作当前最主要的问题，下一步，我局也将加强涉访风险研判，加强与公安、网信等部门信息共享，对苗头性、倾向性访情信息和扬言人员，第一时间核查，第一时间处置。同时，我局将加强信访宣传活动，引导信访人在本县平台进行投诉，依法依规反映问题，切实减少越级信访行为。 四、不存在开办企业情况

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

1.未涉及绩效情况； 2.未涉及奖惩情况； 3.没有诉讼情况； 4.没有投诉事件发生。

接受捐赠

资助及使用 情 况

无