《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

岳阳县政务服务中心

宗旨和

业务范围

协调推进全县政务公开政务服务相关事务性工作；负责县政务大厅管理；负责县政府门户网站管理运维；负责县“互联网+政务服务”相关事务性工作；负责政务服务和行政效能监督检查及管理考核的行政辅助工作；负责政务公开政务服务咨询、投诉；为有关重大项目、企业群众提供帮代办服务。

住    所

岳阳县荣家湾镇

法定代表人

何强

开办资金

15（万元）

经费来源

财政补助（全额）

举办单位

岳阳县数据局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

946.93

770.58

网上名称

从业人数

10

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

我单位今年以来登记事项未发生变化。

开

展

业

务

活

动

情

况

一、重点改革出新出彩。一是推动企业信息变更、餐饮开办等17个“一件事”线上线下实现能收、能办、能评、能汇。二是进一步梳理、拓展、优化无差别综窗办理事项，实施线上线下政务服务业务统一受理。三是在“湘易办”上开启“岳阳县博物馆线上预约”服务，实现游客一键登陆，轻松预约的便民服务。 二、数据工作蹄疾步稳。一是全县数据资源编目工作共完成了8家单位1925条目录，29980项数据项的编制。 二是全县非涉密政务信息化项目、系统、云网资源、机构及人员情况实行全面摸底调查，目前账号开通了79个单位，进度在全市排名靠前。三是数据局走访了县域38家相关企业，为企业数字化转型提供咨询服务。四是全年共组织信息化项目技术审查18次，为财政节约资金近800万元。 三、政务服务提质提效。对照窗口作风、权力寻租、窗口腐败、不作为慢作为等10个方面问题清单，38家窗口单位进行了全面自查，建立了三张清单共9个方面问题都得到及时整改。增设免费文印窗口，设置专窗、安排专人，截止目前，免费复印量达6000页，服务近800人次。 四、政务公开量质双收。一是县政府门户网站全年全网发布信息10755条，发布基层政务公开信息 1344条，开展线上问卷调查、意见征集活动6次。收到依申请公开件27件，已完善办结25件，2件正在办理中，依法保障了人民群众对政府信息的知情权。二是全县各乡镇、县直单位围绕“乡村振兴、优化营商环境、基层治理、项目建设、法治政府建设”等方面举办了27场政务公开主题日活动，为市民群众进行全方位政策解读。 五、存在的问题及改进措施和下一步工作思路 （一）存在问题 1、“三集中三到位”还不彻底。县本级大厅共进驻38家单位，但是依然存在“人进事不进”的现象，特别是乡镇在这点上问题比较突出，部分乡镇机构、人员进驻不全，事项进驻不齐，以部门专线迁移难度大为由，以人员、费用紧张为由，存在让老百姓办事“两头跑”“进多门”的现象。 2、大厅管理缺乏有力抓手。目前大厅进驻的人员中，真正对本部门审批事项、审批流程、关键环节能了然于胸的不多，还有一部分是单位临聘人员，审批办事经验不够就被派到窗口，面对综合素质相对较高的老百姓咨询往往三缄其口。同时有的部门优化、简化和再造政务服务流程大多停留在“口头上”，一部分原因是系统壁垒的问题，更大部分是因为不愿意深度研究、调整流程，另外，还有部分大厅工作人员纪律观念不强，存在上班迟到早退等现象，在服务态度上也还不够耐心热情，面对这些问题，中心在管理过程中缺乏有力抓手，管理难度较大。 3、数据技术人才还不充足。数据技术涉及数据采集、存储、处理、分析等多个环节，需要具备丰富经验和专业技能的人才。目前，县级数据局在人才引进和培养方面严重不足，难以吸引和留住高端技术人才，此外，现有工作人员的技术水平和实践经验也有待提升，难以满足数据要素市场的快速发展需要，数据资源申请等工作难以落地。 （二）下一步工作思路 1、加强数据赋能，持续优化整合涉企服务资源。数字经济是未来的发展方向，也是企业实现转型升级、高质量发展的关键所在，2025年，县数据局将联合县工信局尝试推动我县企业进行数字化转型，探索进行数据资产的登记试点，大力培育数据产业，加快推动数字经济与实体经济深度融合，在打通资产与产品间转化、促进数据要价值释放方面持续发力，探索构建具有本县特色的数据工作格局。同时，继续打造政务+政策、人才、金融、法律等线上线下深度融合的“政务+”增值服务，实现涉企服务“一类事一站办”，打造具有本地特色的涉企服务改革品牌。 2、加大办件覆盖，持续深入推进“高效办成一件事”。建立“高效办成一件事”重点事项清单管理和常态化推进机制，推动更多跨部门、跨层级事项集成化办理。落地落实省级发布的“高效办成一件事”改革任务清单，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民。 3、加深公开赋力，持续增强政民互动交流。围绕县委、县政府重点工作，立足群众视角和公众体验，加大政府门户网站和政务新媒体主动宣传力度，打造多元化政策解读体系。提升政务公开队伍能力建设，规范依申请公开程序，健全环环相扣闭环机制，打造法治政府政民互动桥梁。组织开展好“政务公开月”活动，全方位展示政府机关、公共企事业单位服务举措和创新成果，听取群众意见、回应社会关切，以开放增交流、优服务、促执行、提效能。 六、事业单位办企业情况：不存在开办企业情况。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

2024年度综合绩效考核良好单位； 县政务服务中心获评“第三批湖南省社会主义核心价值观建设示范点”荣誉称号；未涉及诉讼投诉情况。

接受捐赠

资助及使用 情 况

无