县政府政务服务中心2014年1-2月份工作情况通报

 

 

县政府政务服务中心工作情况通报

第一期（总第30期）

（2014-1-1—2-28）

 

    元-份，县政务服务中心结合上级目标考核要求，科学制定全-工作任务，2-份，进一步加强机关效能建设，认真学习开展党的群众路线教育实践活动，窗口工作人员严格遵守中心管理制度，窗口办件效率得以提升，服务质量进一步优化。

一、工作通报

1、办件与收费情况。1-1至2-28，中心各窗口共收件4428件，办结4421件，其中即办件收件240件，办结240件；承诺件收件638件，办结631件；联办件收件29件，办结29件；公共服务件收件3521件，办结3521件。期内办结率99.8%。非税窗口总收费额为5019.3万元。

2、公共资源交易情况。1-2-份中心大厅财政窗口共收取交易项目保证金30笔，共计1490万元。公共资源交易中心共承担建设工程交易项目10项，交易预算金额1.593亿元，中标价1.58亿元，节约资金132万元；完成政府采购项目51宗，采购预算金额860万元，实际采购金额633.74万元，节约金额62.33万元，资金节约率为7.25%；完成土地资源交易招拍挂项目7宗，总成交额1269万元，即: 岳县土网挂2013-16^#地块（出让面积790.33㎡），赵国文以人民币 133万元应价成交；岳县土拍2013-31^#地块（出让面积4010.5㎡），岳阳市粮食总公司以人民币146万元应价成交；岳县土网挂2014-1^#地块（出让面积12640㎡），岳阳中石油昆仑燃气有限公司以人民币361万元成交；岳县土网挂2014-2^#地块（出让面积26748㎡），岳阳华铭混凝土有限公司以人民币563万元应价成交；2012-30^#地块，岳阳县亿豪房地产开发有限公司以人民币1065万元应价成交;2012-31^#地块，岳阳富登置业有限公司以人民币3899万元应价成交；岳阳县宝丰矿业有限公司以人民币22万元，竞得岳阳县步仙乡松溪村建筑用板岩矿采矿权；岳阳市畅佳贸易有限公司以人民币22万元，竞得岳阳县步仙乡松溪村十步滩建筑用板岩矿采矿权；岳阳县神通石材有限公司以人民币22万元，竞得岳阳县步仙乡关王村建筑用板岩矿采矿权。

二、窗口管理和考核情况

1、优化作风，尽职尽责站好每一班岗。每-的1至2-，是临近春节的时期，也是民政婚姻登记中心窗口最忙的时间，登记量占全-的三分之一，但工作人员为了工作，全部坚守岗位，窗口的兰雪飞同志严重感冒，却从未请过一天假，一直坚守到农历腊-二十九，胡焱星、杜书荣、周拓三位同志坚守到大-三十，为了工作，个别工作人员甚至将吃中饭团圆的习俗改到了晚上，大-三十民政局党组领导亲自看望在岗的职工，得到了领导的充分肯定。春节期间，电力窗口的工作人员袁娜同志，母亲肺癌病重，需要照顾，但她克服困难和压力，认真履行工作职责，一直坚守在工作岗位。元-份，质监窗口代码证的-检、换证业务工作明显加大，在首席代表舒先平同志的协调下，工作人员李津同志不畏麻烦，认真审核，高效办事，热情接待群众并耐心详细地做好解释咨询工作，有时中午顾不上吃饭，甚至连双休也在大厅加班，两个-来，共正常办结代码信息200余条。1至2-份，药监窗口一如既往，以认真负责的工作态度对待本职工作，热情细致的服务前来办事的群众，首席代表高晓阳同志和工作人员方音支同志在腊-二十九，仍坚守工作岗位，为群众办理餐饮服务许可证9起，让群众满意而归。1、2-份，卫生窗口工作人员以转作风、办实事为契机，端正工作态度，改善服务质量，大-三十，窗口工作人员高霞、彭成林、涂送林三名工作人员，以高度负责的态度，坚守在自己的工作岗位上，特别是新农合窗口的高霞同志，在工作量大、任务重的条件下，任劳任怨，共办理了920笔业务，让每个来窗口办事的群众满意而归。大-三十，在窗口坚守工作岗位的还有工商、农业、林业、水务、司法、环保、国土等20个窗口单位。

2、强化服务，提质提效办好每一件事。春节期间，发改窗口首席代表杨经纬同志以身作则，带头优化服务机制，提高办事效率，在办理县公安局“两所合一”业务用房和武警中队营房建设项目招标方案变更时，连续四天去市发改委进行衔接，于腊-二十七拿到市发改委批文，确保了办件服务高效运行，让业主单位满意而归。-关临近，农机窗口工作人员一如既往，严格按照中心制度，不减服务质量，1-26，长湖乡一驾驶员开拖拉机来窗口办理上户手续，工作人员热情接待，并立即帮他把照片、拓印等资料搞好，办理好手续，受到办事群众的好评。2-25，岳阳县新墙商贸城的业主前来建设窗口办理施工许可证，该项目于2012-已启动，近1200多万的投入，因时间跨度较大，窗口工作人员孙国荣同志认真清查项目的资料收集情况，并向对方解释存在的问题，认真细致的态度，受到了业主方的好评。环保窗口在首席代表刘昭同志的领导下，1、2-份共办理包括建设项目环境保护审批件、建设项目竣工环境保护验收件等行政审批件共20件，项目按期办结率、承诺件提前办结率、服务对象满意率均为100%。

1—2-份存在的问题：部分窗口女性员工以天气寒冷为由，不着中心统一的工作服；交通窗口工作人员付依军更换后，新进路政审批人员迟迟不能到位；元-26下午两点四十五分，市纪委一行在中心暗访，发现电力窗口袁娜在岗睡觉、文广新窗口任君从首席代表室出来，被初步认定脱岗，目前县纪委已受托介入调查核实；2-14上午，市群众路线教育领导小组办公室委托市电视台记者在中心南大厅暗访，拍摄到工信窗口的彭泉、国土窗口的周晓娟、交通窗口的熊星、商务窗口的黄乐在上班时间分别看汽车网、上淘宝网、看网络小说、进入QQ空间界面，目前市纪委正在核实处理，针对以上两次违纪作风建设的情况，县政务服务中心待市、县纪委正式处理结论下达后，将对相关责任人员和所在窗口单位，采取取消个人及其所在窗口的第一季度、-度评先评优资格；扣除个人本-考评奖励；在相关单位的党政绩效评估政务公开科目分值中扣减5分等措施再进行内部处理。

• 业务工作情况

1、全程代理中心，于2-26受理了生态工业园永典涂料项目建设工程报建的行政审批全程代办。代理中心在接受申请后及时通知规划与建设主办窗口及相关联办窗口代办员作好了代办准备。

2、1-2-份，网上业务共受理974件，其中正常办结965件，异常办结2件，办理数较多的窗口有计生267件、林业206件、质监119件、国土81件、工商57件、规划56件。

3、根据省监察厅文件要求，所有进厅提供公共服务办件的窗口，如婚姻登记、新农合报账等服务办件，自2014-起，必须通过网上行政审批系统登录办理。请相关窗口遵照执行。中心将加强服务办件的网络数据考核。

四、电子政务外网建设

1-2-份，县政府门户网上传时政要闻37条，发布部门及乡镇动态68条，其他各类政策信息112条，终审通过各单位、部门及乡镇讯息75条，审核公开各单位、部门及乡镇信息公开目录信息20条，上报市政府门户网站信息46条，县长信箱及公众问答也得到及时的处理和回复。

五、中心工作

1、学习文件精神，节约行政资源。中心就反对浪费、公共场所严禁吸烟等问题，组织学习了中央印发的《关于领导干部带头在公共场所禁烟有关事项的通知》以及《党政机关厉行节约反对浪费条例》文件精神，要求全体中心工作人员一起加入反对浪费队伍，严格遵守公共场所禁烟及春节放假规定，诚恳接受民主监督，共同提升中心工作服务质量。

2、组织开展党的群众路线教育实践活动。近期，县委县政府召开专题动员会议，研究部署了我县党的群众路线教育实践活动，县政务服务中心作为窗口单位，会快速启动，制定实施方案，着力推进，迅速掀起教育实践活动热潮。中心各窗口及全体工作人员要按照要求，围绕活动主题，准确把握作风建设的主要任务，提高做好新形势下群众工作的能力，增强服务群众的意识，提高服务水平，确保活动开展取得实效。

3、窗口人员调整。根据县政府文件规定，窗口工作人员在中心工作满两-后可以更换。各驻中心窗口单位，如因正当理由须调整工作人员的，须在3-20前，以公函上报中心，列明更换的理由，更换人员的基本情况，所定岗位、授予权限的内容、范围。中心未呈报县政府批准前，任何窗口的人员不得擅自撤回、替换工作人员或派驻不符合规定的人员。如有发生，中心考勤将按旷工对待未认可的人员并予以提请县政府通报批评、在政务服务政务公开科目绩效评估中给予从严扣分。

 

 

 

 

附件：1、岳阳县政府政务服务中心大厅办事（件）-统计表/UploadFiles/zwfwzx/2014/3/201403071021533199.xls

      2、岳阳县政务服务中心1-2-份网上审批业务统计表/UploadFiles/zwfwzx/2014/3/201403071019177111.xls

　　　　　　　　　　　　　

 

                                   

                                      二〇一四-三-六