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县政府政务服务中心2014年6月份工作情况通报
县政府政务服务中心工作情况通报
第五期（总第34期）
（2014-6-1—6-30）
6-份，政务服务中心以开展党的群众路线教育实践活动为载体，切实做到“规定动作不走样，自选动作有特色”，严格实行“一岗三责”，推进政务服务标准化建设，努力提升政务服务水平。
一、工作通报
1、办件与收费情况。6-1至6-30，中心各窗口共收件2907件，办结2903件，其中即办件收件553件，办结553件；承诺件收件796件，办结792件；联办件收件 14件，办结14件；上报件收件73件，办结73件；公共服务件收件1471件，办结1471件。期内办结率99.86%。非税窗口总收费额为2643.6万元。
2、公共资源交易情况。6-份中心大厅财政窗口共收取交易项目保证金135笔，共计1210万元。公共资源交易中心共承担建设工程交易项目17项，交易预算金额5734.94万元，中标价5642.11万元，节约资金92.83万元，资金节约率为1.6%；完成政府采购项目69宗，采购预算金额300万元，实际采购金额278万元，节约金额22万元，资金节约率为7%；完成网上土地资源招拍挂项目6 宗，总成交额3056万元。其中：岳县土网挂2014-08#地块（出让面积1056.66㎡），彭志猛以人民币 89万元应价成交；岳县土挂2014-9#地块（出让面积为9174.99㎡），岳阳华丰纸业有限公司以人民币181万元应价成交；岳县土挂2014-10#地块（出让面积为46547.75㎡），岳阳华丰纸业有限公司以人民币901万元应价成交；岳县土挂2014-13#地块（出让面积2280.9㎡），岳阳市新伟叶置业有限公司以人民币142万元应价成交；岳县土挂2014-14#地块（出让面积46666.74㎡），岳阳牛牛农业科技发展有限公司以人民币841万元应价成交；岳县土挂2014-15#地块（出让面积55446.07㎡），岳阳县荣鹿公路建设开发有限公司以人民币902万元应价成交。
二、窗口管理和考核情况
1、尽职尽责，积极优化政务服务。国土窗口在首席代表陈上立同志的带领下，推行首接服务，明确窗口值班责任人为首接服务的第一责任人，做到热情接待，当好向导，作好登记，跟踪负责，实行业务流程“挂号销号”制度；推行延时服务，窗口按中心要求提前15分钟上班，推迟下班，6-19，麻塘镇富登置业因抵押业务需要，窗口工作人员工作到六点才下班，让办事群众满意而归。物价窗口在首席代表姜曙光同志的协调下，精心组织、集中精力对全县收费项目进行全面清理和规范，共检审《行政事业性收费许可证》67个，《服务价格登记证》125个，并将-检结果在政府门户网站进行了公示，同时，价格调节基金“一站式”征收运行情况良好，目前共征收120.9万元。财政窗口自“一票制”进中心后，在窗口首席代表朱永红同志的带领下，窗口工作人员力求将工作做到最好，多次奔走各关联窗口、单位，收集资料，并与各窗口单位沟通交流、科学制订业务流程，不让办事人员多跑一脚路，多说一句话，让办事人员高兴而来，满意而归。
2、爱岗守纪，认真树立文明形象。水务窗口的刘勇平同志进驻窗口以来，在工作中兢兢业业、无怨无悔，对待工作一丝不苟、严谨细致，从未因私事请假，每天按时到岗到位，刚来时业务不熟，就虚心地向同事们学习，克服各种困难，让自己尽快上手，以最好状态服务群众，让群众满意。教育窗口的李贵姣、电力窗口的袁娜、财政窗口的张小青等同志以饱满的热情在平凡的岗位上努力工作，做到了严格按照大厅工作时间上下班，不迟到不早退，微笑面对每一位前来办证或咨询的群众。发改窗口借调人员张敏，在大厅工作三-多来，兢兢业业，无私奉献。卫生窗口工作人员为当好文明、满意窗口的“名片”，以“亲和服务、群众满意”为标准，恪尽职守，任劳任怨、尽心尽力做好自己的本职工作，特别是6-25，步仙乡有一名-轻的精神病患者前来窗口报账，身上没有一分钱，高霞同志不仅出钱帮他办理了存折，还资助了他回家的路费，得到了大家的赞扬。
本-问题：半-过去了，我县行政审批“两集中、两到位”步履维艰，尽管县里-初已经明确专门机构清理行政审批，要求各部门简政放权，部门审批权进厅阳光操作，但是不少部门一直在观望，依然我行我素；不愿摒弃陈腐的观念、既得的利益，厮守“一亩三分地”，坚信“手有公章、批文余香”。从本-网上办件电脑生成统计数据来看，全县还有约60%的审批项目存在体外循环，进厅办结的行政审批事项所占网上办件比例不到50%。目前在中心窗口没有真正启动或启动不全的有：政府采购项目审批（财政）；治安特种行业审批与-检（公安）；市政管理、城市绿化审批和建设工程竣工备案、结算备案（住建）；水利、交通工程环评、施工、开工审批（水务、交通）；演出活动、音像制品、广告印刷业审批（文广新）；公共场所健康合格证核发（卫生）；排污申报登记与排污许可（环保）；特种设备检测、计量器具强制检定、核准和组织机构代码-检（补登，质检）；建设项目安全设施设计审查与竣工验收（安监）；企业名称预先核准（工商）。用电、用水、用气开户登记等必须在本-尽快启动并同步录入省网上行政审批系统，林地、农村土地承包经营权原始登记、变更登记、抵押登记与信息查询必须进厅，交通港航审批事项也应在2015-元-前完成进厅工作。此外，少数窗口用电安全意识不强，着装不严谨，服务语气粗暴、随意离岗、串岗现象依然大量存在。
- 业务工作情况
1、网上办件情况。中心大厅6-份，网上受理业务共计2704件，正常办结2693件，异常办结3件，其中办件数比较多的窗口有：民政（793件）、农机（420件）、卫生（363件）、国土（210件）、规划（172件）、计生（151件）、林业（117件）、公安（113件）。受理咨询件2件，其中司法窗口没有及时进行回复。中心从5-开始，加大对大厅各窗口办件网上录入的督查力度，效果明显，-度办件从以前不足1000件，增加至：5-份2397件、6-份2693件。
2、6-9、11政务中心组织召集规划主办窗口及相关部门单位分别就三义加油站和品牌4S店项目规划选址进行现场踏勘，形成初步选址意见由规划局报县政府决策。全程代理中心于6-17、18分别受理了县公安局“两所合一”、生态工业园区骆驼饲料（二期）、麻塘镇华中科技与德力机械四个项目的报建全程代办，规划、住建及相关窗口已做好代办准备工作。
四、电子政务外网建设
1、6-份，政府门户网上传时政要闻29条，发布部门信息30条，乡镇动态37条，其他各类政策信息113条，终审通过各单位、部门及乡镇讯息96条，审核公开各单位、部门及乡镇信息公开目录信息25条，上报市政府门户网站信息20条，县长信箱及公众问答也得到及时的处理和回复。目前，各单位、部门及乡镇信息公开目录信息报送总量有所提升，但还需加大公开力度。
2、为有效推进政府网站群建设工作，6-3号至6-12，县电子政务办就《关于认真做好全县电子政务外网第二、三期工程建设的通知》（岳县政办函〔2013〕103号）落实情况进行了专项网络监测与读网检查统计，对全县县直部门和乡镇网站作了一个政府网站群体系建设的情况通报。要求各乡镇 、部门进一步重视，认真对照《通知》要求，切实加大网站建设和管理工作推进力度，出台制度，制订方案，将网站建设、管理和信息报送工作纳入到常工作管理和考核范畴。如需详细了解，请在县政府门户网站规范性文件栏目里查阅。
五、中心工作
1、抓好大厅安全节能工作。七-份，气温升高，用电用水将进入高峰期，中心要求全体人员（含中心管理人员，联合审批办工作人员）做好安全节能工作：一是上班时间中央空调已开启，用电负荷重，所有窗口不得私接乱搭电线，并要随时关闭门窗，主楼一、二层、裙楼第二层所有南北窗户，在9:00—17:00不得开启。二是上班时间办公室及大厅在能见度能够满足工作需要的情况下尽量不开灯，无需灯光时随手关灯。下班必须关闭电脑及所有设施、设备的电源，节约用电。三是杜绝卫生间细水长流现象，节约用水。
2、中心常工作情况通报。一是窗口工作人员2014-度中餐补助款未缴的有消防、公路、工商、质监、燃气、自来水6个窗口；二是文化窗口至今未报送窗口固定资产清理自查表资料。
3、窗口评先创优情况。根据《政务服务中心办事大厅红旗窗口和红旗岗位评选办法》(岳县政务发〔2011〕4号)文件规定，结合5、6-份各窗口网上审批业务办件情况，经各窗口单位书面申报,中心主任办公会评审，并商县行政效能投诉中心通过，评选出中心2014-第二季度“政务服务红旗窗口”和“政务服务红旗岗位”：
政务服务红旗窗口
卫生（含新农合） 民政 国土 公安
政务服务红旗岗位
交通窗口 荣旭霞 教育窗口 李贵姣
财政窗口 张小青 规划窗口 侯思明
发改窗口 张 敏
附件：1、岳阳县政府政务服务中心大厅办事（件）-统计表
2、岳阳县政务服务中心6-份网上审批业务统计表
二〇一四-七-七