县政府政务服务中心2015年12月份工作情况通报

县政府政务服务中心工作情况通报

2015-第十期（总第50期）

 

    一、基础工作通报

    1、办件与收费。12-1至12-31，中心各窗口、各乡镇便民服务中心及有关行政审批部门在湖南省网上政务服务系统共收件254128件，网上正常办结254010件。中心大厅非税窗口-度收费总额为6350.5万元。

2、公共资源交易。12-份中心大厅财政窗口共收取保证金267笔，共计2108.2万元。公共资源交易中心共承担建设工程交易项目4项，交易预算金额1899万元，中标价1828.98万元，节约金额70.02万元，资金节约率为3.7%；完成政府采购项目84宗，其中：公开招标1宗，采购预算金额400万元，实际采购金额388万元，节约资金12万元，资金节约率为3%。

二、窗口管理和考核情况

12-份，建设工程交易中心以优质服务为主线，加强内部管理，创新服务举措，规范交易行为，以更高的效率、更优的环境将建设工程服务工作推上了新台阶。林业窗口始终以“便民、廉洁、规范、高效”为服务宗旨，热情服务群众，窗口工作人员胡玉荣同志晚上加班为急等出货的货主办理运输证件，得到了服务对象好评。民政窗口胡焱星、环保窗口黄蛟龙、建设窗口陈琴、公安窗口罗检龙等同志遵章守纪、谨慎履职、热心接待每一位办事群众，爱岗敬业，为民办事时耐心解答，认真办理，深受群众好评。

本-问题：12-份科技窗口荣勤请假病休，代班工作人员未能保证每天到岗上班，存在缺岗现象；安监窗口12-29无故缺岗；气象窗口工作人员长期迟到；工信、物价、发改等窗口工作人员存在迟到现象。多个窗口因窗口工作人员带薪休-假，首席代表未能及时安排人员代岗，致使窗口出现岗位空缺；在申报-度评优评先过程中，有个别窗口工作人员，未经首席代表确认，私自代替签名，申报评优评先资料。

三、业务管理工作情况

1、一票制收费。12-28、29分别办理了麻塘洞庭美域11号楼、中湘街天玺花园和台创园污水处理厂等建设工程项目报建阶段的一票制收费；12-4、9分别办理了任美连竞得新墙镇国有建设用地项目、徐新华竞得筻口镇国有建设用地项目在办理国土手续阶段的一票制收费。5个项目合计收缴并分解收费金额212.57万元。

2、网上办件情况。12-份办件数较多的窗口单位有：民政窗口（193622件）、新墙镇便民服务中心（15743件）、杨林乡便民服务中心（12994件）、饶村乡便民服务中心（11482件）、筻口镇便民服务中心（6209件）、柏祥镇便民服务中心（4275件）、-田镇便民服务中心（2986件）、甘田乡便民服务中心（2805件）、教育窗口（1397件）、卫生窗口（704件）等。

四、电子政务工作情况

12-份，政府门户网上传时政要闻、部门资讯、乡镇动态163条，其他各类政策信息487条，审核通过各部门乡镇公开信息171条，上报市政府门户网信息68条，发布微信微博信息154条。

五、中心管理与服务工作

1、政协民主监督小组对政务中心实施民主监督。12-3，岳阳县政协宣教联络组组长、县委宣传部副部长王创新带领县政协委派民主监督小组第8组成员来到县政务服务中心进行民主监督工作。监督小组成员先后参观了城关镇巴陵社区、农科村、新墙镇服务中心及县政务服务中心大厅，详细了解政务公开建设等工作，通过现场察看、观看政务服务中心宣传片和听取工作汇报，监督小组成员对中心工作予以肯定。

2、我县政府门户网获得2015-中国政务网站领先奖。一-一度的中国政府网站影响力评选中，我县政府门户网站喜获2015-中国政务网站领先奖，在县区级政府网站排名中位居第12名。去-，我县政府门户网获得2014-度中国政务网站优秀奖，今-更进一步，此系列获奖者全国仅有15个县区，湖南省仅长沙县和岳阳县获奖。

3、加强窗口管理。-关岁末，市委市政府督查室在21号起开始对各县区进行暗访考核督查，请各窗口首席代表更加注意窗口管理。一是各窗口要进一步严肃工作纪律，严禁上班时间玩手机、玩电脑游戏、炒股、看视频、淘宝购物等，不干与工作无关的事，以更高的工作标准，更优的工作作风，认真履职，遵章守纪，高效优质为群众办理服务事项。二是注意防火、防盗。要安全用电，禁止私用取暖设备，禁止使用电热水壶，当人员离开，应断开电源开关。要加强防盗，物业公司要加强巡逻检查，遇可疑人员要进行盘问，各窗口对重要物品，如公章、公文、贵重物品等，要及时收拾，及时落锁。

4、其他管理事项。服装款汇付。根据政府采购供应商步森公司信息反馈，截止12-31止，尚有3个窗口的服装款未汇付到步森公司指定的账户上，如在2016-元-30前还没有汇缴的，中心核实后，将在我县信用信息平台以失信“黑名单”予以公开披露。就餐卡消费。按照县财监领导小组的意见，自2016-1-1起，所有政务中心窗口工作人员（含首席代表、政务中心管理人员）每-已核定200元的中餐补助，必须在食堂持卡及时消费。持卡人如果-度有结余，可以在食堂刷卡购买其他食品或商品。为规范财务管理，政务服务中心在-终结算时，不再因岗位特殊而未持卡消费进行现金补助。窗口人员调整。因全县机构改革正在稳步推进，多个机构的职能正在撤、并、减，窗口布局需随之调整。请涉及职能撤并减的窗口坚守到2-底。与机构改革有关的部门需认真做好调整窗口工作人员的申报方案，并请在元-份与中心监督室提前做好衔接工作。

5、窗口评先创优情况。根据《政务服务中心办事大厅红旗窗口和红旗岗位评选办法》(岳县政务发〔2011〕4号)文件规定，结合大厅运行实际，经各窗口单位书面申报,并充分考虑“一票制”实施情况、网上办件数量，中心主任办公会评审，并商县行政效能投诉中心通过，评选出中心2015-第四季度“政务服务红旗窗口”和“政务服务红旗岗位”：

政务服务红旗窗口

工商   国土   林业   建设工程交易中心

政务服务红旗岗位

民政窗口  胡焱星     公安窗口  罗检龙

建设窗口  陈  琴     环保窗口  黄蛟龙

政务中心  刘  娜

 

 

附件：1、岳阳县部门12-份网上政务服务事项情况统计表

      2、岳阳县乡镇12-份网上政务服务事项情况统计表

      3、岳阳县政府门户网12-份部门、乡镇信息报送排名表

 

 

二〇一六-一-七