一、参保登记
1、什么是城乡居民基本养老保险？
城乡居民基本养老保险（以下简称城乡居民养老保险）是国家根据《社会保险法》规定建立的以保障参保城乡居民老年基本生活为目标的基本养老保险制度之一，是由政府主导，采取个人缴费、政府补贴、集体补助、社会资助相结合的筹资方式，实行个人账户养老金和基础养老金相结合的待遇支付政策。
2、哪些人可以参加城乡居民养老保险？
年满16周岁（不含在校学生），具有湖南省户籍，非国家机关和事业单位工作人员及不属于职工基本养老保险制度覆盖范围的城乡居民，可以在户籍地参加城乡居民养老保险。
出国（境）定居人员，仍然保留中华人民共和国国籍期间，可以参照省内城乡居民参加城乡居民养老保险。在省内居住且办理港澳台居民居住证的未就业港澳台居民，可以在居住地按照规定参加城乡居民基本养老保险。
3、如何办理城乡居民养老保险参保登记？
参保人员可通过官方互联网服务渠道，或携带身份证和户口薄原件到户口所在地的村（居）委会、乡镇（街道）人力资源社会保障服务机构或县市区城乡居民养老保险经办机构办理参保登记。
二、保费缴纳
4、参加城乡居民养老保险需要缴费吗？
需要缴费。城乡居民养老保险是国家建立的社会保险制度，坚持权利与义务相对等的原则，城乡居民必须参保缴费达到法定年限，才能领取养老保险待遇。
5、城乡居民养老保险参保缴费标准有哪些？
湖南省城乡居民养老保险缴费标准目前设定为每年100元、200元、300元、400元、500元、600元、700元、800元、900元、1000元、1500元、2000元、2500元、3000元14个档次。 参保人员自主选择缴费档次，按年缴费，多缴多得。
6、如何缴纳城乡居民养老保险费？
参保人缴纳当年或补缴2019年1月1日以后年度城乡居民养老保险保费的，由税务部门受理并征收；参保人补缴2019年1月1日以前年度保费的，由人社部门受理、税务部门征收。目前，税务部门开通了各代收银行网点、智能POS、“湘税社保”APP、微信缴费小程序等缴费渠道，为广大城乡居民提供方便的缴费服务。
7、政府对城乡居民参保缴费有什么补贴？
①政府对参保人员缴纳城乡居民养老保险费给予补贴：年缴纳100元、200元档次的，每人每年补贴不低于30元；年缴纳300元、400元档次的，每人每年补贴不低于40元；年缴纳500元及以上档次的，每人每年补贴不低于60元。因故中断缴费的，中断期间及补缴年限不享受缴费补贴。②对完全丧失劳动能力、没有收入来源、重度残疾人等缴费困难群体，县市区人民政府代其缴纳全部或部分每年最低缴费档次的养老保险费。具体标准由市州、县市区人民政府制定，所需资金由市州、县市区负担。
8、城乡居民参保缴费有集体补助吗？
有条件的村集体经济组织应当对参保人缴费给予补助，补助标准由村民委员会召开村民会议民主确定，鼓励有条件的社区将集体补助纳入社区公益事业资金筹资范围。其他社会经济组织、公益慈善组织、个人也可为参保人员提供资助。补助和资助金额不得超过我省设定的最高缴费档次标准。
三、个人账户
9、哪些资金可以计入个人账户？
国家为每个参保人员建立终身记录的养老保险个人账户。个人缴费、地方人民政府对参保人的缴费补贴、集体补助及其他社会经济组织、公益慈善组织、个人对参保人的缴费资助以及利息收入，全部记入个人账户。
10、城乡居民跨地区流动，个人账户权益是否受损？
城乡居民养老保险个人账户一经建立，终身不变。无论在哪里缴费，无论是否间断性缴费，个人账户都累计记录参保人权益，不会受损。
11、个人账户资金可以提前支取吗？
参保人员不能提前支取个人账户储存额。参保人员中断缴费的，其个人账户予以保留，并继续计息。参保人员死亡后，其个人账户中的资金余额依法继承。
12、如何查询城乡居民养老保险个人账户？
参保人可以通过登录湖南省人力资源社会保障厅门户网（http://rst.hunan.gov.cn/）办事大厅或关注“智慧人社”微信公众号进行查询。也可以持本人有效身份证件直接向参保地城乡居民养老保险经办机构查询了解。
四、享受待遇
13、领取城乡居民养老保险待遇的基本条件是什么？
参保人员从同时符合以下三个条件的次月起按月领取养老保险待遇：①年满60 周岁；②累计缴费满15年（政策另有规定的除外）；③未领取国家规定的基本养老保障待遇。
14、如何计算城乡居民养老保险待遇？
城乡居民养老保险待遇由基础养老金和个人账户养老金组成，待遇支付终身。参保人员月享受养老保险待遇=基础养老金+个人账户养老金[个人账户养老金=个人账户累计储存额（含息）÷139]。参保人员缴费累计超过15年的，每增加1年缴费，其基础养老金每月增加1元（不含补缴年限）。各级政府根据经济发展和物价变动等情况，适时调整基础养老金最低标准。目前湖南城乡居民养老金最低标准为每人每月103元。
参保居民可登录湖南省人力资源社会保障厅门户网，进入“办事大厅-个人办事-城乡居民养老保险待遇测算”，或关注“智慧人社”微信公众号/APP，进入“城乡居民养老保险-待遇测算”，在线测算城乡居民养老保险待遇。测算结果仅供参考，实际领取待遇标准以符合待遇领取条件时当地社会保险经办机构计算为准。
15、城乡居民养老保险是否有丧葬补助？
我省暂未建立全省统一的丧葬补助制度，有条件的市州、县市区可以探索建立。目前共有32个县市区建立了丧葬补助制度。 建立丧葬补助制度的县市区，参保人员死亡的，其指定受益人或法定继承人在办理注销登记后可领取丧葬补助金。
16、参保人员如何进行养老保险待遇领取资格认证？
城乡居民养老保险经办机构主要通过内部数据比对、跨部门数据共享，结合社保经办机构认证、乡镇/街道社保站认证、手机自助认证、上门认证等方式，每年至少开展一次待遇领取人员资格认证。参保人员可通过湖南省人力资源社会保障厅门户网或下载“智慧人社”APP进行待遇领取资格自助认证。未通过资格认证的，经办机构暂停其养老保险待遇，待资格认证审核合格后再按程序补发和续发待遇。对多领、冒领的养老金由经办机构责令退还。拒不退还或涉嫌犯罪的，将实施联合惩戒依法移送司法机关追究刑事责任。
17、骗取养老保险待遇是否属于《刑法》规定的诈骗公私财务的行为？
《全国人民代表大会常务委员会关于<中华人民共和国刑法>第二百六十六条的解释》规定，以欺诈、伪造证明材料或者其他手段骗取养老、医疗、工伤、失业、生育等社会保险金或其他社会保障待遇的，属于刑法第二百六十六条规定的诈骗公私财物的行为。
刑法第二百六十六条规定：诈骗公私财物、数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
五、转移接续
18、参保居民户籍迁移的，可以转移城乡居民养老保险关系吗？
参保人员在缴费期间户籍跨省、市州、县迁移的，可以转移城乡居民养老保险关系。在本县范围内迁移户籍的参保人员，不转移城乡居民养老保险关系，直接办理户籍地址变更登记手续。已经按规定领取待遇的，无论户籍是否迁移，其城乡居民养老保险关系不转移。
19、如何办理城乡居民养老保险关系转移？
◎省内转移。在迁入地申请转移城乡居民养老保险关系，不转个人账户资金，按迁入地规定继续参保缴费，缴费年限累计计算，个人账户储存额由省在年内统一进行结算。
◎跨省转移。在迁入地申请转移城乡居民养老保险关系，一次性转移个人账户全部储存额，并按迁入地规定继续参保缴费，缴费年限累计计算。
六、制度衔接
20、参保人员如何办理城镇职工养老保险与城乡居民养老保险制度衔接手续？
参加城镇职工养老保险和城乡居民养老保险人员，达到城镇职工养老保险法定退休年龄后，可以申请办理养老保险制度衔接手续。
◎居保转职保。达到城镇职工养老保险法定退休年龄且城镇职工养老保险缴费年限满15年（含延长缴费至15年）的，向城镇职工养老保险待遇领取地社保机构申请从城乡居民养老保险转入城镇职工养老保险，按照城镇职工养老保险办法计发相应待遇。
◎职保转居保。达到城镇职工养老保险法定退休年龄但城镇职工养老保险缴费年限不足15年的，向城乡居民养老保险待遇领取地社保机构申请从城镇职工养老保险转入城乡居民养老保险，待达到城乡居民养老保险规定 的领取条件时，按照城乡居民养老保险办法计发相应待遇。
七、咨询服务
20、如何进一步了解城乡居民养老保险？
湖南省城乡居民养老保险经办机构为参保人员提供参保登记、待遇发放、转移接续、制度衔接、资格认证、权益查询等服务。想了解更多城乡居民养老保险政策资讯，可登录湖南省人力资源社会保障厅门户网（http://rst.hunan.gov.cn/）、关注“智慧人社”微信公众号“城乡居民养老保险”专栏或直接向当地城乡居民养老保险经办机构咨询了解。
湖南城乡居民基本养老保险各地经办机构咨询电话
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地区 |
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地区 |
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长沙市本级 |
0731 |
84907858 |
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58236312 |
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88083758 |
湘潭市高新区 |
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长沙市高新区 |
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88982726 |
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52379337 |
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84011779 |
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8867215 |
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长沙市浏阳市 |
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83679095 |
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7677961 |
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长沙市宁乡市 |
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88981500 |
衡阳市石鼓区 |
0734 |
8177658 |
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株洲市本级 |
0731 |
28681648 |
衡阳市祁东县 |
0734 |
6308302 |
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株洲市荷塘区 |
0731 |
28428893 |
衡阳市衡东县 |
0734 |
5234795 |
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株洲市芦淞区 |
0731 |
28580753 |
衡阳市衡南县 |
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8982313 |
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株洲市石峰区 |
0731 |
22629675 |
衡阳市衡山县 |
0734 |
5888033 |
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株洲市天元区 |
0731 |
28665720 |
衡阳市衡阳县 |
0734 |
6859898 |
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株洲市株洲县 |
0731 |
27560782 |
衡阳市耒阳市 |
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株洲市攸县 |
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衡阳市雁峰区 |
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株洲市茶陵县 |
0731 |
25236635 |
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株洲市炎陵县 |
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衡阳市珠晖区 |
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株洲市云龙区 |
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株洲市醴陵市 |
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岳阳市本级 |
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邵阳市本级 |
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岳阳市临湘市 |
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邵阳市北塔区 |
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岳阳市岳阳县 |
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邵阳市武冈市 |
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岳阳市君山区 |
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邵阳市城步县 |
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岳阳市屈原区 |
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邵阳市双清区 |
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岳阳市湘阴县 |
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邵阳市洞口县 |
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岳阳市经开区 |
0730 |
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邵阳市隆回县 |
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岳阳市汨罗市 |
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邵阳市邵阳县 |
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邵阳市新宁县 |
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岳阳市云溪区 |
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邵阳市新邵县 |
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岳阳市平江县 |
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邵阳市邵东县 |
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2721855 |
岳阳市南湖新区 |
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邵阳市大祥区 |
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5396307 |
岳阳市岳阳楼区 |
0730 |
3177628 |
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地区 |
长途电话区号 |
电话 |
地区 |
长途电话区号 |
电话 |
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邵阳市绥宁县 |
0739 |
7606368 |
常德市澧县 |
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3132570 |
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常德市本级 |
0736 |
7817583 |
常德市津市市 |
0736 |
4227319 |
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常德市武陵区 |
0736 |
7267869 |
常德市安乡县 |
0736 |
4338567 |
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常德市鼎城区 |
0736 |
7375193 |
常德市西洞庭区 |
0736 |
7504917 |
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常德市汉寿县 |
0736 |
2868855 |
西湖管理区 |
0736 |
2822950 |
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常德市桃源县 |
0736 |
6508106 |
益阳市本级 |
0737 |
4243932 |
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常德市临澧县 |
0736 |
5558321 |
益阳市资阳区 |
0737 |
2626880 |
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常德市石门县 |
0736 |
5157285 |
益阳市赫山区 |
0737 |
4424859 |
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张家界市本级 |
0744 |
8221571 |
益阳市桃江县 |
0737 |
8828003 |
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张家界市武陵源区 |
0744 |
2828001 |
益阳市安化县 |
0737 |
7822210 |
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张家界市慈利县 |
0744 |
3262951 |
益阳市大通湖区 |
0737 |
5664772 |
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张家界市桑植县 |
0744 |
6224533 |
益阳市沅江市 |
0737 |
2721840 |
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张家界市永定区 |
0744 |
8597600 |
益阳市南县 |
0737 |
5225505 |
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郴州市市本级 |
0735 |
2163065 |
永州市本级 |
0746 |
8332903 |
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郴州市桂阳县 |
0735 |
4422418 |
永州市零陵区 |
0746 |
6223776 |
|
|
郴州市嘉禾县 |
0735 |
6621568 |
永州市冷水滩区 |
0746 |
8219007 |
|
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郴州市临武县 |
0735 |
6327639 |
永州市祁阳县 |
0746 |
3290319 |
|
|
郴州市安仁县 |
0735 |
5229005 |
永州市东安县 |
0746 |
4233183 |
|
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郴州市资兴市 |
0735 |
3320089 |
永州市双牌县 |
0746 |
7726303 |
|
|
郴州市宜章县 |
0735 |
3759609 |
永州市道县 |
0746 |
5228673 |
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郴州市桂东县 |
0735 |
8623131 |
永州市江永县 |
0746 |
5729519 |
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郴州市永兴县 |
0735 |
5538616 |
永州市宁远县 |
0746 |
7668627 |
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郴州市北湖区 |
0735 |
2238861 |
永州市蓝山县 |
0746 |
2221851 |
|
|
郴州市汝城县 |
0735 |
2135603 |
永州市新田县 |
0746 |
4767823 |
|
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郴州市苏仙区 |
0735 |
2181837 |
永州市江华县 |
0746 |
2319768 |
|
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怀化市本级 |
0745 |
2711013 |
永州市金洞管理区 |
0746 |
19176840013 |
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怀化市洪江市 |
0745 |
7739551 |
永州市回龙圩管理区 |
0746 |
5912268 |
|
|
怀化市靖州县 |
0745 |
8239130 |
永州市凤凰园经济开发区 |
0746 |
8359515 |
|
|
怀化市通道县 |
0745 |
8620909 |
湘西州本级 |
0743 |
8271087 |
|
|
怀化市新晃县 |
0745 |
6224695 |
湘西州吉首市 |
0743 |
2813418 |
|
|
怀化市沅陵县 |
0745 |
4235673 |
湘西州保靖县 |
0743 |
7718951 |
|
|
怀化市芷江县 |
0745 |
6852818 |
湘西州凤凰县 |
0743 |
3221365 |
|
|
怀化市中方县 |
0745 |
2811259 |
湘西州古丈县 |
0743 |
4722936 |
|
|
怀化市麻阳县 |
0745 |
5880667 |
湘西州花垣县 |
0743 |
7258880 |
|
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怀化市鹤城区 |
0745 |
2109577 |
湘西州龙山县 |
0743 |
6237331 |
|
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怀化市溆浦县 |
0745 |
3328983 |
湘西州泸溪县 |
0743 |
4267569 |
|
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怀化市洪江区 |
0745 |
7620211 |
湘西州永顺县 |
0743 |
5229451 |
|
|
怀化市会同县 |
0745 |
8856688 |
娄底市涟源市 |
0738 |
4439009 |
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地区 |
长途电话区号 |
电话 |
地区 |
长途电话区号 |
电话 |
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怀化市辰溪县 |
0745 |
5239277 |
娄底市娄星区 |
0738 |
8313005 |
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娄底市本级 |
0738 |
8262308 |
娄底市双峰县 |
0738 |
6821749 |
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娄底市冷水江市 |
0738 |
5250505 |
娄底市新化县 |
0738 |
3511851 |
页眉标语：城乡居民养老保险，记录一生，保障一生，服务一生。