您好，我家宝宝现在才三个多月，是喝配方奶粉的。我们是常住东莞的，假期回岳阳县老家来过年，本打算过完年就回东莞，所以只带了少量的奶粉。突如其来的疫情打乱了所以的安排，目前没有办法带着宝宝返回东莞，我委托东莞当地母婴店的售货员将宝宝的奶粉快递(韵达快递)到岳阳县。2月10号快递就已经到了岳阳县，可是就是不让取，我问工作人员什么时候能取，他也不知道要等通知。到现在为止一周过去了，宝宝马上就面临断粮的危机，也没有等到能拿奶粉的通知。希望能尽快取到奶粉！

美红:

您好!来信已收悉，现就相关情况回复如下：

接到您的举报信后,我局执法人员已督促快递公司将您所购的奶粉送达,，因防控疫情期间未营业导致您的奶粉没有如期送达表示歉意，望理解。

感谢您对我局工作的支持！

岳阳县市场监督管理局

2020年2月18日