尊敬的天成花园业主：

    您好，你的来信已收悉；针对您所反映的天然气开户费事宜，经我司调查，现回复如下：

    一、天成花园位于岳阳县城区，我司对于标准小区天然气开户费是严格按照湖南省物价局《关于规范居民用户燃气庭院管网和室内安装费的通知》和岳阳市、岳阳县物价局相关文件要求，按1800元/户执行的。

    二、天成花园小区共有业主100户，11月14日该小区业主委员会交付我司53户燃气开户费，我司按1800元/户收取，并出具相应收据，未有该业主反映的“索拿卡要”现象。

    三、关于多收取50元/户事宜，我司已与业主委员会取得沟通，业主委员会表示该费用是委员会多名人员就天然气开通的三个多月时间内所产生的人工费、交通费、通讯费、仓管费等管理费用，系业主委员会自主收费，与我司并无关系。

    特此说明。

                                                          岳阳华润燃气有限公司

2013年11月18日