周先生：

您好！

我局收到您的来信后，局领导高度重视，迅速召集相关部门负责人，就来信中反映的问题进行了调查研究，现就有关问题回复如下：

为深入开展创建文明城市活动，加强对市民不文明行为的劝导，2010年5月，我市成立了市容环卫监督员队伍。他们的主要职责是宣传城市管理的法律、法规，对违反城市管理法规特别是车辆乱停靠行为进行劝导制止，并按岳政告[2010]5号文件精神处以相应的罚款。市容监督员每天在街道上来回巡查，积极劝导纠章。来信中反映“将车辆停放在市巴陵西路庙前街楼牌下，而且确认没有市容监督员在场的情况下才将车违章停放”，这说明周先生违规停车时，市容监督员并没有在现场，而是在流动劝导纠章，因此不存在隐蔽执法的问题。反映的“有一老头满嘴酒气，不讲道理”情况，经调查核实，该老头不是市容监督员，而是茶楼的保安。对周先生违停的处罚是在城管队员赶到现场后，由市容监督员严格按岳政告[2010]5号文件精神实施处罚的，没有违规罚款行为。

我局属城管行政执法支队负责人和周先生积极联系，宣讲政策，耐心解释，说明情况。周先生听完解释后，消除了误会，对市容办的回复表示满意。

感谢广大市民对城市管理工作的关心和监督，欢迎多提宝贵意见。