毛田镇水利事务中心：

　　为进一步规范农村安全饮水工程运营管理，提升水厂服务质量，更好地保障毛田镇居民饮用水安全，《毛田镇水厂运营管理及人员履职规范实施方案》已经镇党委、政府研究同意，现印发给你们，请认真组织实施，并严格遵照执行。

　　附件：毛田镇水厂运营管理及人员履职规范实施方案

　岳阳县毛田镇人民政府

　　2025年8月22日

　　毛田镇水厂运营管理及人员履职规范

　　实施方案

　　一、指导思想

　　以保障毛田镇居民饮用水安全为核心目标，坚持“安全第一、规范运营、服务民生、从严监管”原则，通过明确工作标准、细化操作流程、强化责任落实，确保水厂环境卫生达标、水质安全合格、设备稳定运行、服务高效便民，全面提升水厂运营管理水平，切实维护群众用水权益。

　　二、工作目标

　　1.厂区环境：实现“每日清洁、实时整洁”，无卫生死角，营造干净、规范的制水作业环境。

　　2.水质安全：水质检测、药剂添加须按规定执行，检测台账要真实准确，出厂水须符合国家饮用水标准。

　　3.清洗频率：制水水池、循环池一周一清洗，无阀滤池一天一冲洗，清水池每季度进行清洗。（水池清洗时须使用水印相机拍摄关键环节上传至工作群）

　　4.设施维护：水厂制水机械、原水管网、供水管网等发生故障时，小型故障由水厂自行及时处理；大型故障须立即上报镇水利事务中心。零配件实行统一采购供应，需提前一周报送采购计划。

　　5.安全操作：掌握各种机械及电力设备的安全运行，进入操作室、机械间、电器设备间、清洗各制水池等，安全鞋、帽须穿戴整齐，设备操作须按规程执行，杜绝重大安全事故发生。

　　6.服务规范：用户申请新开户安装水表，须先报镇水利事务中心审批。经同意后，凭财务收款票据领取水表，办理开户手续。

　　7.督查整改：对各水厂工作人员出勤情况及各项工作落实情况进行督查，对未按要求履行职责或违反工作规定的，一经查实，将依规严肃处理。（镇纪委不定期督查）

　　三、主要任务及实施细则

　　（一）厂区环境卫生管理

　　1.责任主体：水厂全体工作人员，明确各区域责任人。

　　2.操作要求：每日早班到岗后1小时内，对制水车间、办公区域、设备周边等进行全面清扫，清除垃圾、杂物、积水；中班期间随时巡查，及时清理动态产生的垃圾；下班前将清洁工具归位存放，确保水厂全天保持整洁。

　　3.检查标准：地面无明显污渍、垃圾，设备无浮尘，墙角、角落无堆积杂物，垃圾桶每日清运、无异味。

　　（二）水质安全管控

　　1.日常检测与药剂管理

　　①每日上午9点前，由专人按《生活饮用水卫生标准》开展水质常规指标检测（如浊度、余氯、pH值等），填写《水质检测日报表》，数据需真实、准确，不得涂改。

　　②药剂配制需严格按照配比标准执行，专人负责药剂领用、称量、溶解，填写《药剂使用台账》（记录领用时间、用量、配制浓度、添加时间），确保药剂添加量符合制水需求。

　　③检测结果若出现异常，立即暂停制水，排查原因并采取调整药剂、清洗设备等措施，待水质达标后方可恢复，异常情况需单独记录并上报镇水利事务中心。

　　2.台账管理

　　每日下班前，由水厂负责人审核《水质检测日报表》《药剂使用台账》，确保内容完整，按月整理归档，便于后续查阅与督查。

　　（三）水池与滤池清洗维护

　　清洗频次与流程

　　①每日晚间10点后（用水低谷期）对无阀滤池进行冲洗：启动自动冲洗系统，冲洗时间不少于15分钟，观察出水浊度，确保冲洗后滤料恢复过滤效果；若自动系统故障，采用手动冲洗，记录冲洗时间、效果。

　　②每半月（避开用水高峰）对制水水池、循环池进行清洗：先关闭进水阀，排空池水，工作人员穿戴防水服、防滑鞋、安全帽后进入池内，用高压水枪冲洗池壁、池底，清除淤泥、青苔；清洗后用清水反复冲洗2次，排水后检测池内清洁度，达标后重新进水。

　　③每季度最后一个月的20—25日（提前3天在镇政府工作微信群、各村及社区工作群公示停水时间）对清水池清洗，流程同制水水池，清洗后需额外开展水质全项检测，达标后方可恢复供水。

　　（四）设备安全操作与业务学习

　　1.业务学习机制

　　每月组织1次业务培训，内容包括机械操作、电力设备维护、安全规程等，培训记录归档留存。

　　2.安全操作规范

　　①工作人员进入操作室、机械间、电器设备间及清洗水池前，必须穿戴安全鞋、安全帽，长发需盘入安全帽内，不得穿拖鞋、短裤上岗。

　　②操作设备前需检查设备状态（如线路是否完好、阀门是否正常），严格按照《设备安全操作规程》操作，严禁违规操作（如带故障启动设备、擅自修改设备参数）。

　　③设备运行期间每2小时巡查1次，记录设备运行参数（如电压、电流、水压），发现异响、渗漏等异常，立即停机检查，无法处理的及时上报。

　　（五）故障处理与物资采购

　　1.故障分级处理

　　①小型故障（如阀门轻微渗漏、设备小部件松动）：由水厂维修人员现场处理，原则上1小时内解决，处理后填写《设备故障处理台账》（记录故障时间、类型、处理措施、恢复时间）。

　　②大型故障（如原水管网破裂、制水主机故障、供水管网大面积漏水）：维修人员立即关闭相关阀门，切断故障源，10分钟内电话上报镇水利事务中心，说明故障位置、影响范围、预估修复时间；同时在受影响村（社区）张贴停水通知，告知恢复供水时间，配合中心开展维修，故障处理完毕后补充完善《设备故障处理台账》。

　　2.零配件采购管理

　　每月25日前，由水厂维修人员排查设备零配件库存，统计需补充的零配件（如阀门、密封圈、滤料等），填写《零配件采购计划表》，明确名称、规格、数量、预计使用时间，提前1周报送镇水利事务中心，由中心统一采购，避免因零配件短缺影响设备维修。

　　（六）用户开户服务规范

　　1.开户流程

　　①用户申请新开户时，需先向镇水利事务中心提交《用水开户申请表》，经中心审核同意后，凭财务收款票据领取水表，办理后续手续。

　　②用户持《开户审批单》及财务收款票据（需加盖镇财政或中心公章），到水厂领取水表（专人负责水表登记，记录水表编号、领取人信息），由水厂安排工作人员上门安装，安装后调试水表，确保正常计量，填写《用户开户登记表》，归档用户资料。

　　2.禁止事项

　　严禁未经中心审批直接为用户开户，严禁无收款票据发放水表，确保开户流程全程合规。

　　（七）监督检查与责任追究

　　1.督查机制：镇纪委每周不定期（至少2次）对水厂进行督查，重点检查工作人员出勤情况（是否迟到、早退、脱岗）、环境卫生、水质检测台账、设备操作规范、水池清洗记录及照片等，督查时需填写《水厂工作督查记录表》，现场反馈发现的问题。

　　2.整改与追责：水厂对督查发现的问题，需在24小时内制定整改措施，明确整改责任人与完成时间，整改后向镇纪委提交《整改报告》；对未按要求履行职责（如未做水质检测、未按时清洗水池）或违反规定（如违规操作设备、未经审批开户）的工作人员，一经查实，作严肃处理（包括警告、扣发绩效、停岗学习等），情节严重将进一步追责。

　　四、保障措施

　　1.组织保障：成立毛田镇水厂工作领导小组，由镇水利事务中心主任许凌云任组长，水厂工作人员为成员，每月召开1次工作例会，总结当月工作、解决存在问题、部署下月任务。

　　2.人员保障：明确水厂各岗位工作职责（如水质检测员、设备维修员、环境卫生员、用户服务员），避免职责交叉或遗漏；定期开展安全、技能培训，提升工作人员专业能力与责任意识。

　　3.物资保障：提前储备足量的制水药剂、安全防护装备（安全鞋、安全帽、防水服等）、清洁工具、常用零配件，确保日常运营与应急处理需求。

　　4.制度保障：建立“月度考核机制”，将工作完成情况与绩效挂钩，激励工作人员主动履职。