话说：“眉间一字宽，看一段人世风光，谁不把悲喜在尝，品世间美景良辰，古今多少事，都付笑谈中…”。

　　“你们说怪不怪，我老婆购买了乳腺安康人寿保险，得了乳腺癌在岳阳市人民医院做了手术，出院后找人寿保险公司业务员索赔时却告知不能获得赔偿，你们说还有天理吗…”，2024年9月某日新墙籍村民李某在新墙司法所满是激动。

　　在新墙司法所工作人员的安慰下，李某逐渐平复心情，说出了事件的原委：2023年9月李某老婆投保100元购买了乳腺安康人寿保险，2024年6月老婆得了乳腺癌在医院做了手术，按规定可以获得20000元赔偿，但保险业务员却告知因为超龄没有购买保险，无法获得赔偿，对于未能及时告知、退费只能表示歉意，李某完全不能理解并接受。群众利益无小事，为防止矛盾激化，新墙司法所、新墙镇综治办立即联系好双方当事人并确定协调时间。协调中，针对双方当事人提出的诉求，群英提出了建议：1、主观上保险业务员收取保险费后因李某老婆超龄不能投保应当将情况及时反馈告知并退还保险费，时隔几个月投保人生病后却告知未购买保险，存在过错,不能因疏忽大意、歉意就免责。2、客观上确实是因为李某老婆年龄超龄，按相关规定不能参加投保,这是事实。3、保险业务员既然存在过错就应该承担相应的赔偿责任。4、互谅互让，不能承担全部赔偿责任。人民群众是善良的，在情、理、法的冲突和交融中，双方当事人在群英共同努力下，最终就赔偿金额达成一致意见，当场签订了书面协议并履行，李某笑了。