异地办理公证，常常让人为难。比如有人身在外地，却要办理放弃老家遗产继承的手续，往返奔波不仅耗时，还得承担交通、误工等成本；还有人想委托配偶处理夫妻共同财产，专程回来办次公证，往往要耽误好几天时间。这些难题，如今有了新的解决办法—— 零接触办证（即无需当事人到场，通过远程线上方式完成全部流程）。

　　8月8日，岳阳县公证处首次进行零接触办证服务，成功为一名身处广州的当事人办理了放弃遗产继承公证，为异地群众办事开辟了便捷通道。这也是政务服务数字化转型进程中的一次积极实践，彰显了政府部门服务为民的责任与担当。

　　这位当事人因工作性质特殊，日常时间十分紧张，根本抽不出时间返回岳阳县办理放弃遗产继承手续。按照以往的流程，他必须亲自到场，这对时间紧张的他来说几乎是难以完成的事情。但此次，公证处工作人员告知他可通过远程方式办理，无需返乡。

　　(通过短信链接或二维码登录，逐页签署文件）

　　工作人员详细指导当事人准备身份证明、与被继承人关系证明等材料，待其通过线上平台上传清晰的材料照片后，随即进行视频连线。连线过程中，公证人员核实了当事人身份，明确告知放弃继承的相关权利与义务，确认其意愿真实自愿。整个过程仅用了15 分钟，便顺利完成了全部手续。

　　(公证员就放弃继承的权利义务、法律后果与当事人沟通，确认其意愿真实自愿）

　　这次零接触办证的顺利完成，让当事人切实感受到了便利。他表示，原本预估要花费千元路费，还得请假扣钱，如今通过线上操作，轻松解决了问题。经测算，这类零接触办证可为当事人节省往返差旅费、误工费等开支约 800-2000 元 / 件。

　　岳阳县公证处首推零接触办证服务，打破了地域限制，实现了 “让数据多跑路、群众少跑腿”，不仅降低了群众办事成本，提升了公证服务效率，也为推进政务服务便利化、优化营商环境提供了有益借鉴。

　　湖南省岳阳县公证处

　　地址：岳阳县青山路公共法律服务大厅

　　联系电话：0730-7622417

　　夏令时工作时间：8：00-12：00    15：00-18：00

　　冬令时工作时间：8：00-12：00    14：30-17：30

　　如需咨询远程办证服务，可拨打联系电话