近日，岳阳县司法局杨林街司法所成功调解一起劳动赔偿纠纷，在双方矛盾尖锐、协商陷入僵局的情况下，杨林街司法所工作人员通过耐心细致工作，促使申请人王某与被申请人方某达成和解，化解了一场棘手的矛盾。

　　案件详情

　　2025年6月7日，王某受方某雇佣，在杨林街镇城山舟村立塘片从事建房拆模工作时，从1.7米高钢管架跌落，造成腰脊柱第二节破裂，住院治疗29天，产生医疗费用等纠纷。双方就医疗、误工、陪护等费用协商无果，王某女儿向杨林街司法所申请调解，杨林街司法所接案后，迅速展开工作。

　　调解初期，双方情绪对立严重。方某认为已支付部分医疗费，觉得王某主张的费用过高；王某因受伤承受痛苦，且家庭因治疗产生经济压力，坚持要求足额赔偿，双方各执一词，调解陷入胶着。工作人员深知，解开“法结”先解“心结”。多次分别与双方沟通，对王某，耐心倾听其遭遇，讲解调解流程与法律关于人身损害赔偿的规定，引导他合理主张权益；对方某，从雇佣关系的法律责任入手，分析事故中其应尽的义务，同时结合人情事理，劝说他换位思考。

　　为精准确定赔偿金额，杨林街司法所仔细梳理各项费用：医疗费用核对票据，区分已支付和未支付部分；误工、陪护费用参考当地同行业收入水平与实际误工天数；营养、交通等费用结合就医实际情况核算。经过反复测算、解释，终于让双方对赔偿构成有了清晰认知。

　　在确定赔偿支付方式与期限时，又遇波折。方某担心一次性支付有压力，想分期；王某因急需资金后续治疗，坚决要求一次性付清。杨林街司法所再次居中协调，给方某分析履行协议对其商誉、减少后续纠纷的好处，也向王某说明方某的实际困难，最终双方达成一致：方某承诺于2026年1月30日前，以现金方式一次性支付王某65000元赔偿款，涵盖医疗费、误工费、陪护费及其他各项损失等，且约定此事一次性终结，双方不再主张权利。

　　专业调解破难题，基层和谐添保障

　　这场调解，岳阳县司法局杨林街司法所凭借专业法律知识、共情沟通能力，啃下“硬骨头”。通过此次调解，不仅解决了当事人的实际难题，也维护了基层社会的和谐稳定，彰显了人民调解在化解矛盾、服务群众中的重要作用，为辖区类似纠纷的处理提供了可借鉴的范例。