让红绿灯语音提示    深夜不再“说话”

——何先生投诉红绿灯语音提示扰民案

【基本情况】  2014-12-9， 何 先生向12345热线来电反映：岳阳县万福来宾馆前的人行道红绿灯设置了语音提示，24小时不关，声音非常大，严重影响了周边居民的休息，现来电希望相关部门将语音提示设置到晚上12点后关闭。

【处理过程】  交警大队受理工单后，立即转批大队科技所调查处理。经查明，因系统故障导致红绿灯语音提示没有关闭，正常的设置语音提示是每晚12点之后都处于关闭状态。技术人员立即进行调试，将系统故障排除，使语音提示关闭时间恢复正常。相关情况回复了何先生，并表示歉意。

【反思启示】  在红绿灯处的语音提示，白天给行人安全警示，但是在夜深人静时声音大确实影响周边居民休息。交警部门迅速响应群众呼声，及时排除技术故障，让语音提示不再扰民。

（县交警大队办公室供稿）