修复问题井盖    消除安全隐患

——友爱路“问题”井盖修复案

【基本情况】  2013-9-26，李先生向12345热线来电反映：岳阳县友爱路副食品商店门口的人行道上，有一个圆形的井盖没有归位，存在很大的安全隐患，希望有关部门尽快解决。

【处理过程】  受理工单后，县热线办联系当事人核实该井盖属于自来水公司管理。热线办安排洞庭供水公司迅速派员到现场查看。工作人员核实相关情况后，及时组织维修用材料，于次将此处闸阀井盖拆除，更换，并恢复至与人行道路面平齐，及时消除了安全隐患。

【反思启示】  “问题井盖”成为城市的安全陷阱。热线电话就是命令，对群众反映的险情，洞庭供水公司及时组织抢修，确保了供水设施安全，预防了安全事故发生。

（洞庭供水公司办公室供稿）