及时抢修水管    确保民生用水

——荣家湾镇长乐村停水案

 

【基本情况】  2016-12-16，某先生向12345热线投诉：我是岳阳县荣家湾镇长乐村居民，我们这里十来户居民家里停水四五天了，给我们的生活带了很大的不便，曾向自来水公司反映，称是修路导致，让我们找施工方，现要求政府出面解决我们的用水问题。

【处理过程】  荣家湾镇政府受理工单后迅速组织有关工作人员去现场查看情况。经调查，导致长乐村停水的原因是因为长乐村修路，施工方将水管挖坏，村民找不到施工方，故一直没解决方法。12-16下午，工作人员迅速联系到主管长乐村的集镇居委会书记，要求将施工方电话告知，联系到施工方以后，要求其对水管被挖坏负责，经过工作人员进行思想工作，施工方承诺拿5000块钱修复水管。12-17，开始水管的修复工作。经过一天加班加点的抢修，12-18，水管修复完毕。

 

 

（长乐村修复水管现场）

【反思启示】  民惟邦本，本固邦宁。民生问题看着是小事，实则无小事。民生问题关乎社会稳定和谐，对于人民反映的民生问题要调度重视，把民生问题当作大事来对待。在基层工作中，政府要加强以改善民生为重点的社会建设，妥善处理人民衣、食、住、行问题。

 

  （荣家湾镇政府供稿）