为民办事不拖拉    迅速处理解难题

——方先生要求重新调配责任田案

【基本情况】  2014-3-10，方先生向12345热线反映：新开镇船山村山塘组2002-按照土政策分的责任田，全组村民签字同意下次分责任田是2012-。由于种种原因我当时只要了一个人的田，现在有5口人，没有饭吃，要求重新调配责任田，但是组里不愿意。请相关部门处理。

【处理过程】  新开镇政府受理工单后，迅速调查处理。联点干部到村走访了解到方先生一家户籍人口5人，现只有1人分有耕田，原因是在2002-他所在山塘组进行责任田调整时，他承包了大面积山林，所以提出只要一个人的责任田，也得到了组里其他村民的同意，并在当时的组民会上约定责任田每10-一次调整。目前，10-已过，在2013-该组就田地调整的事先后召开了6次组民会议，但因为多方面的原因没有形成统一意见，导致方先生诉求没有得到解决。联村干部与村、组干部商议，决定再次召开组民会讨论并形成统一意见。通过多方做工作，在次召开的组民会议上达成了分田方案，方先生诉求得到解决。

【反思启示】  12345热线是党委政府体察民情，倾听民声的“耳目”。该事本已推诿很久，但通过12345热线的传达，镇政府能立即知道事由并组织人员深入一线，认真调查实情，不拖拉、不推诿，协调好矛盾，给求助人一个满意的答复，为群众解决了实际困难。

（新开镇党政办公室供稿）