响应群众呼声    改造村级道路 

——步仙乡胜利支渠道路平整案

【基本情况】  2014-11-10，张志雄先生向12345热线来电求助：我是岳阳县步仙乡胜利村胡家组的村民，我家门口的一条路，在今-5-份乡政府修渠道的时候把这条路挖坏了，已经半-多了都没有修好，给我家的出行带来了很大的不便。现来电希望尽快把此路维修好。

【处理过程】  步仙乡政府受理工单核实相关情况后，立即组织水务站、岳坊水库、胜利村、岳坊村对所反映地段进行实地调查处理。在察看现场并走访了张先生等部分农户后，制定了道路改造方案：一是约定5天时间将未恢复的路面进行碾压、铺石、铺沙，保证路面畅通；二是将原渠道路面2米拓宽至5米；三是增修公路桥一处4.5m？4m，方便村民的农机具进出。11-20，道路改造全面完工，张先生对处理结果十分满意。

【反思启示】  修理渠道是利民好事，但涉及多部门协作时易发生管理脱节、难以处理到位的情况。基层政府应加强项目协调和督办，及时听取群众意见，确保问题得到有效处理，老百姓得到实惠。

(步仙乡党政办公室供稿)