快办快结  兑付工资

——天欣廉租房拖欠民工工资案

【基本情况】  2013-1-7，肖女士向12345公众服务热线来电反映：我在岳阳县新墙镇天欣陶瓷厂建廉租房， 2011-9-到今-，老板拖欠工资1万多元，多次向老板要回工资，可是一直回避。希望相关部门帮我。

【处理过程】  县人社局受理工单后，指派劳动监察大队前往天欣陶瓷进行调查处理。因双方当事人均不在场，工作人员分别通过电话对双方当事人进行调查询问，经调查核实，肖女士及其丈夫在工地上从事挑灰、砌墙等工作，造成拖欠工资的原因为工资结算中双方存在争议。由于双方未签订合同，所以无法确定工资数额，所以工资一直未结算。临近-关，为使民工尽快拿到工资回家过-，工作人员督促老板于1-9与肖女士将工资结算到位。肖女士表示感谢。

【反思启示】  当前拖欠农民工工资现象时有发生，农民工权益应该得到保护。但在实际工作中，部分民工法律意识淡薄，劳务用工未签订合同，给劳动监察部门行使职权带来难度。此案中，劳动监察人员能迅速介入，积极协调，快办快结，保障了民工合法权益。

（县人社局办公室供稿）