关注群众安危  合法改建危房

——苇业公司陈先生危房改建案

【基本情况】   2013 -9 -4 ， 陈 先生向12345公众服务热线来电反映：我家住洞庭苇业有限责任公司-山管理区，我家房子已经做了二、三十-了，现在房子倾斜，无法住人，不知道该怎么办，希望有关部门能核实处理此事。

【处理过程】  洞庭苇业公司受理工单后，第一时间联系陈先生了解情况。经查：该同志系-山管理区居民陈某某，反映其住房倾斜，希望能将房屋拆除重建。根据所反映的情况，-山管理区工作人员上门进行沟通，指出-山管理区作为市委、市政府禁违拆违治违37个市级领导联点重点村（社区）之一，在无任何手续的情况，房屋不得重建；房屋破损需要维修或重建的，必须手续齐全。鉴于其实际困难，工作人员积极帮助其向相关部门反映，咨询相关政策，由单位出面按相关程序，先找房产部门进行了危房鉴定，再找国土、规划部门进行了审批，办齐了所有手续，并挂牌进行了公示。目前该危房改建工作已顺利完成。陈先生对处理结果十分满意。

【反思启示】  房屋破损存在安全隐患，事关民生安全，事关群众利益。此案中，洞庭苇业公司能急群众之所急，引导群众依法依规办事，告知办事流程，尽可能提供方便，使群众少走弯路，尽快办妥了相关手续动工建设，确保群众的利益得到保障。

            （洞庭苇业公司办公室供稿）