添置叫号仪器   方便患者就医

——中医院整改就医秩序案

2018年9月17日，李女士向12345热线来电投诉：岳阳县荣家湾镇中医院儿科每周一至周六看病人员较多，仅靠看诊医生口头叫号，导致很多病患听不到声音而致使排队秩序混乱，且外面的导诊台形同虚设。我建议能将导诊台拆除，多设立几把椅子，并在看诊医生电脑旁安装一个叫号仪器，让所有病患在外等待。来电希望相关部门核实并采纳回复。

县卫计局收到工单后立即组织相关股室进行调查，由专人督办进行回复。经了解，按规定，到县中医医院儿科门诊就诊，需要在收费室挂号排队候诊，但是患者大都看病心切，不肯在门外候诊，都拥堵在门诊室内，致使秩序混乱。收到李女士的建议后，该院立即投入资金购买叫号仪器，并与银行取得联系尽快安装。对于此次事件的处理，李女士满意。

（县卫计局供稿）