响应百姓呼声  回复百姓咨询

——胡先生咨询廉租房入住条件案

【基本情况】  2013-9-8，胡先生向12345公众服务热线来电咨询：我母亲已79岁高龄，是岳阳县公田镇供销社的家属，现居住在公田供销社一栋房龄37-的危房内，想申请公田廉租房，不知是否符合申请条件，需要什么手续？ 

【处理过程】  县房产局受理工单后，第一时间联系了胡先生，并就其咨询的问题按相关政策进行了解释，申请廉租住房对象应同时具备下列条件：一是岳阳县城镇户口，在本县工作或居住；二是本-度连续享受6个-以上低保待遇的低保家庭或城镇低收入家庭；三是家庭人均住房建筑面积在 10平方米 以内（含10平方米）或无房户；四是未享受过购房优惠政策。因胡先生先生的母亲已办理了退休手续，对照文件要求，不符合申报条件。胡先生表示理解。

【反思启示】  群众诉求无小事。只有畅通群众的诉求渠道，及时回复群众呼声，才能更好地履行部门为人民服务的职能。                       

（县房产局办公室供稿）