解民困惑  得民理解

——步仙乡胡先生咨询三农补贴落实案

【基本情况】  2014-10-21，胡先生向12345热线来电咨询：我是步仙乡松溪村大塘组的居民，我2013-的三农补贴有750元，但2014-的三农补贴只有480元，曾向村里反映但一直无人处理，现来电要求对此事给予合理的解释。

【处理过程】  步仙乡政府受理工单后，分管领导第一时间联系了胡先生及时了解相关情况。经调查，胡先生本人由于常-在外务工，自己的4亩农田在几-前就交给同组村民胡某耕种。为促进水稻“单改双”， 按照谁种植谁得补贴的原则，今-松溪村村干部和乡农技中心对全村农田面积和种植方式进行了核定（每-一次），将双季稻种植补贴补给了胡某，所以胡先生觉得自己今-的补贴比去-的少。经过解释，胡先生表示认可。

【反思启示】  在执行惠农政策时，乡村干部要通过多种方式向群众宣讲政策，让群众能及时了解消除疑惑。对群众拨打的热线咨询电话，要迅速响应解疑释惑，拓宽群众知情知政渠道。

  (步仙乡党政办公室供稿）