盛佳荣新字〔2026〕1号 A2类  同意公开

湖南盛佳荣新投资集团

　　对县十八届人大五次会议第91号建议的

　　答    复

刘萍等代表：

　　你们提出的《关于荣家湾镇新能源汽车充电桩夜间使用紧张问题的调研与建议》收悉，现答复如下：

　　一、工作落实情况

　　（一）推行夜间差异化服务与引导策略

　　我司已对荣家湾镇公共充电桩的夜间电价与服务模式进行优化调整：

　　1. 针对货车等高占用时长车型，试点推行夜间差异化服务费机制，在不突破电价上限的前提下，通过设置合理上浮的服务费，引导货车车主优先前往专用场站充电，避免过度占用公共资源。

　　2. 同步在充电APP上线实时站点忙闲度、剩余桩位信息推送功能，对当前站点拥挤的用户推送周边空闲站点导航指引，实现“线上分流”。

　　（二）建立充电结束占位管控机制

　　针对充电结束后车辆占位问题，督促日常巡查及管理人员，负责现场秩序维护、排队引导与纠纷处理，确保充完即走，不占用新能源车位。同时建立占位行为投诉处理通道，用户可通过APP、服务热线反馈违规占位问题，由我司核实后按规则处置并反馈结果。

　　（三）推进充电桩智能化改造与物理分区

　　1.我司将与平台商议开发公共充电桩预约充电功能实现用户可提前预约特定时段桩位，保障预约用户权益，减少无效排队。

　　2. 我司已开展货车专用补给站规划调研，拟在交通主干道、高速出口附近规划建设1-2个配备大功率充电桩的货车绿色能源补给站，从源头分流货车充电需求。

　　（四）健全多部门协同治理与规划机制

　　1. 我司与交通运输、电网公司等部门多次联合实地踏勘，协调解决运营中的各类问题。

　　2. 将充电基础设施建设纳入新一轮城镇发展规划，在新建、改建道路及公共区域规划中，优先预留公共充电场站用地，重点保障重卡、客车等专用充电场地需求，确保布局科学、适度超前。

　　3. 已对接高德、百度地图及地方政务公众号，推动充电场站实时忙闲信息、排队时长数据上线，方便用户通过导航软件获取信息，实现智能引导。

　　二、后续工作安排

　　下一步，我们将以您的建议为抓手，持续深化充电服务，加快推进货车专用补给站规划建设，力争2027年上半年完成项目立项与选址，尽早缓解公共场站夜间充电压力；定期开展充电服务满意度调查，根据用户反馈动态优化差异化收费、预约规则等管理措施，提升用户体验；加强充电设施运营管理，确保我司服务质量、设备维护、规则执行及各项治理措施落地见效。

　　感谢你们对湖南盛佳荣新投资集团工作的关心和支持。

湖南盛佳荣新投资集团有限公司

　　2026年6月15日

　　承办负责人：龚云松

　　承办人及联系电话：刘畅    13707402752