妥善处理用电事故    维护社会和谐稳定

——筻口镇家豪超市余先生触电身亡协调案

【基本情况】  2013-10-8，余先生向12345公众服务热线来电反映：其舅舅住在岳阳县筻口镇和田超市旁边，在拆自家门店广告牌的脚架时，碰到高压线不幸身亡，应该是农电部门的责任，希望相关部门尽快处理。

【处理过程】  事故发生后，死者亲属情绪十分激动，并扬言抬尸集访。县工信局受理工单后，派电力执法大队工作人员到现场进行协调处理。工作人员对高压线安全距离进行测量，高压线离地垂直距离10m,离建筑物水平距离2.2m,均超过了10KV线安全距离，电力部门无过错。为化解矛盾，经过反复协调，由电力部门支付死者3万元的慰问金，筻口镇政府支付0.5万元抚慰金，并出面协调由广告牌物主支付3万元赔偿金。对各方所作的工作死者亲属认可，同意上述调解方案并签具了调处协议。一场一触即发的群体性事件得以平息。

【反思启示】  电力已经成为人们赖以生存的商品。安全用电、加强全社会用电安全教育和自我保护教育、消除安全隐患，时刻不能放松。用电安全事故发生后，职能部门应第一时间处理，查明原因，厘清责任，妥善协调处理，防止引发群体性事件，确保社会大局稳定。

（县工信局办公室供稿）