化解摆摊难题    促进民族和谐

——城区少数民族占道经营管理案

【基本情况】  2015-11-19，周先生向12345公众服务热线来电反映：在岳阳县城关镇东方路步步高超市旁边，长期有一个流动的新疆烤羊肉串的摊贩摆在我门面的前面，每天中午十二点钟开始营业一直到晚上十二点多结束，希望部门协调让对方能挪个地方。

【处理过程】  县住建局受理工单后，立即指派城管监察大队核实处理。经查，东方路步步高超市位于县城中心区，交通便利，商业发达，经常有新疆人占道经营，县城管监察大队执法队员多次劝导无效，同时执法队员在执法过程中也存在一定的语言障碍，影响了执法与劝导的效果。为尊重民族信仰、维护民族团结，城管大队组织了与少数民族交流沟通的人员，向少数民族摊贩宣传讲解相关法律知识，解释乱摆乱卖造成的不良影响。最终，城管大队为新疆摊贩协调提供几处固定位置让其从事经营活动，此举得到了摊主的支持与配合，妥善解决了问题。

【反思启示】  因宗教信仰、生活习惯、社会观念差异等原因，对少数民族摊贩的管理在文明执法、理性执法的要求上，更需要和善的交流沟通，适度减少执法的强制力、扩大教育量、缩小对立面，这样既维护了城市市容，又不影响民族团结和社会稳定。

（县住建局办公室供稿）