退役补贴未享受     民政核查及时补

——-田镇万先生退役补贴未及时发放案

【基本情况】    2014 -10 -3 ，万先生向12345热线反映：我是-田镇陈伏村居民，是2011-的退伍老兵，按国家规定可领到一-2000元的一次性退役补贴，但我至今都未享受。希望民政部门尽快发放退役补贴。

【处理过程】  县民政局受理工单后，主要领导十分重视，当即指示分管安置办的领导及时核查处理。经调查核实，万先生反映情况属实，因此项补贴发放需要收集本人身份证，由于-田镇没有及时将万先生身份证收集交安置办，以致民政局没有将其纳入2013-的退役补贴资金发放范畴。核实相关情况后，安置办立即督促-田镇将万先生的身份证复印件交来，在办理相关手续后，及时补发了万先生的退役补贴。

【反思启示】   自主就业士兵退役补贴政策关乎民生与社会稳定。在执行过程中，出现类似问题，不管责任在谁，应站在民政角度，耐心细致做好解释工作；同时，要迅速查错纠错，急人之所急，督促办理相关手续，及时发放补贴，确保政策落实到位。

（县民政局办公室供稿）