2025年5月1日，某先生来电反映：今下午带小孩到岳阳县筻口中心医院进行吸鼻涕、吸痰治疗，但儿科称缺少相关设备。质疑医院基础设备缺失及医生不熟悉设备情况，要求给予合理解释。

　　5月1日，县卫健局热线工作人员接到工单后，第一时间跟县筻口中心卫生院取得了联系。经调查核实现将相关情况回复如下：因该医院原诊疗设备中未配备专业吸痰器及鼻腔吸引装置，故此前无法为患者提供相关操作服务。对此医院深表歉意。本着对患者健康高度负责的态度，建议患者及时转诊至上级医疗机构接受进一步治疗。

　　接到诉求人的反馈后，医院高度重视，并立即采取以下改进措施：

　　1.设备采购方面：已于5月12日完成医疗设备采购审批流程，目前新型电动吸痰器及相关配套器械已配发至内儿科诊室；

　　2.人员培训方面：定于5月13日组织全院临床医护人员开展吸痰操作规范、设备使用及应急处理专项培训；

　　衷心感谢社会监督对我们工作的促进，我们将持续完善基层医疗设施建设，不断提升医疗服务水平，更好地满足患者的诊疗需求。

　　(县卫健局供稿）