实行承诺办证    提供便民服务

——王先生办理一孩生育证案

【基本情况】  2013-4-10，王先生向12345热线反映：我妻子户籍在外省，在办理一孩生育证时，根据政策需提供妻子当地的县、乡出具的婚育证明，由于路途遥远，交通不便，希望相关部门根据实际情况给予方便。

【处理过程】  县人口计生局受理工单后，通过与本人联系，了解到王先生在外打工期间，与贵州籍妻子相识结婚，由于其妻子因读书户籍转至学校，毕业后户籍未能及时转回原籍，一直在外打工，当地计生部门未建立管理档案，无法出具婚育证明。鉴于这一实际情况，县计生局根据省计生委的相关文件精神由王先生出具承诺书后，与王先生户籍地计生办联系，及时帮助其办理了一孩生育证。

【反思启示】  在涉及行政审批事项中，要坚持便民利民原则，简化相关程序，提供优质服务，提升办事效率。媒体报道有些地方办理生育证需要盖十几个章办证难的事例很多。此案中县计生局能够结合实际，根据政策简化程序，实行承诺办证，方便了群众，树立了“服务型”政府形象。

（县人口计生局办公室供稿）